Tras darse a conocer indicios que apuntaban a que la empresa se declararía en quiebra, fue el mismo grupo Aeroméxico quien a través de un comunicado niega dicha versión.
De acuerdo a reportes de la prensa estadounidense, la aerolínea más grande de México estaría buscando la protección del Capítulo 11 de la Ley contra Quiebras de Estados Unidos.
El vuelo tuvo un recorrido sin escalas de más de 14 mil kilómetros con operación entre Shenzhen, China y el Aeropuerto Internacional de Ciudad de México.