El incendio se generó en un vehículo en el que se almacenaba combustible, el cual estaba estacionado en un predio de autobuses de la línea Puebla - Cholula.
Durante la celebración del 10 de mayo, madres de familia confundieron el sonido de pirotecnia con detonaciones de arma de fuego, por lo que entraron en pánico y corrieron desesperadamente en la plaza principal.