La Comisión Federal de Electricidad detectó la interrupción del servicio e informó que ya investiga las causas. Usuarios en redes sociales señalaron que se quedaron sin electricidad.
Las maniobras de rescate duraron alrededor de 20 minutos y, una vez extraída, fue atendida y trasladada a un hospital del Instituto Mexicano del Seguro Social.
Los vecinos de la colonia Privadas del Sauce denunciaron la falta de atención por parte de la dependencia, quien a acudido varias veces al sector sin resolver la problemática.