Los viajeros se empezaron a presentar dificultad para respirar, dolor de garganta, dolor y ardor en nariz, ojos, oídos, labios y lengua, así como sensación de vomitar.
Armando Martínez, gerente de Ventas del Hotel Monte Taxco, informó que la causa del incidente fue una falla en el contrapeso del teleférico, la cual activó de manera inmediata los sistemas de emergencia.
Autoridades de Protección Civil informaron que una familia de nueve integrantes quedó atrapada en el teleférico de Monte Taxco, al romperse el cable conductor; ninguna persona resultó lesionada.
El secretario general del Comité Estatal de Morena, Marcial Rodríguez Saldaña, dijo que tenía información de que mujeres verificaban la entrada de vehículos a Taxco esperando a Salgado Macedonio, por lo que se suspendió el acto.
Desconocidos atacaron a balazos al personal de la Secretaría de Seguridad Pública (SSP), que se desplazaba sobre la carretera que va de Taxco de Alarcón hacia Ixcateopan de Cuauhtémoc.