De acuerdo con las autoridades, únicamente una persona fue víctima de una crisis nerviosa por el incidente; fue trasladada para recibir atención médica.
Los municipios de Benito Juárez, Isla Mujeres, Puerto Morelos y Solidaridad decidirán si la empresa mantiene la concesión del servicio de agua potable, alcantarillado y saneamiento.
Exigen la reparación de una de las escaleras del plantel que presenta un daño estructural derivado al sismo del 19 de septiembre del 2017, motivo por el que no pueden regresar.