Al salir de sus viviendas, vecinos observaron a dos hombres jóvenes en el suelo, por lo que solicitaron los servicios de emergencia a la línea del 911.
Vecinos y locatarios del sector solicitaron el apoyo de cuerpos de emergencia tras lo cual arribaron rescatistas de Protección Civil Nuevo León, Protección Civil Monterrey y Cruz Roja.
Trabajadores de Agua y Drenaje acudieron al cruce de avenida Independencia y calle La Encarnación donde abrieron una zanja, pero sin solucionar la problemática.
