Al lugar arribaron paramédicos de Protección Civil de Ecatepec para brindarle los primeros auxilios al ciclista, sin embargo, determinaron que ya no contaba con signos vitales.
Personal del ERUM acudió al sitio para brindar los primeros auxilios a la policía, la cual posteriormente fue trasladada a un hospital para descartar alguna posible fractura.
La oportuna intervención de otros paseantes, entre ellos uno con experiencia en primeros auxilios y rescates, permitió que la afectada recibiera apoyo.
