Las aglomeraciones en diferentes rutas y servicio del Metro son evidentes cuando los pasajeros necesitan trasladarse para volver a casa después de su jornada laboral.
La minuta expone que se debe respetar el derecho a la desconexión al término de la jornada laboral, y que se debe inscribir en el régimen obligatorio de la seguridad social a quienes realicen teletrabajo.
La impotencia privó entre los ciudadanos que regresaban cansados de una jornada laboral y tenían que caminar varios kilómetros, incluso algunos cargados con bolsas de mandado.