Cómo cambiar el correo o contraseña de Llave CdMx
Con Llave CdMx puedes realizar más de 90 trámites gubernamentales de manera digital. Te decimos cómo modificar tus datos.
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Llave CdMx es una herramienta digital para realizar trámites gubernamentales en línea | Especial
Llave CdMx es un herramienta electrónica que permite ingresar a plataformas digitales del Gobierno de la capital del país para realizar trámites de forma rápida y sencilla; esta es la única forma en la que se pueden hacer en línea, por lo que es necesario crear una cuenta y contraseña para su acceso. Si ya cuentas con una, pero olvidaste algún dato o quieres hacer una modificación de los mismos. Aquí te decimos qué debes hacer.
Con la cuenta Llave puedes realizar diferentes trámites gubernamentales como: renovar licencia de conducir, tramitar copias certificadas de actas de nacimiento, generar constancias de antecedentes no penales, realizar denuncias digitales, ingresas a la ventanilla digital de control vehicular, tramitar las fotocívicas, hacer pago del refrendo de la tarjeta de circulación, entre otros.
- Te recomendamos Llave CdMx: qué es y cómo obtenerla Comunidad
¿Cómo cambiar los datos de mi cuenta Llave CdMx?
Si deseas realizar el cambio de alguno de tus datos en tu cuenta Llave CdMx, como correo electrónico, número de teléfono o datos personales, debes realizar lo siguiente:
- Entra a la página de Llave CdMx (puedes hacerlo en este enlace).
- Ingresa tu contraseña y correo
- Da clic en el apartado “Mi Cuenta Llave” en donde aparecerá tu perfil con los datos que ingresaste al registrarte
- Da clic en “Actualizar datos” y luego en “Guardar”
- Si cambiaste tu correo electrónico recibirás una liga a la cuenta que registraste en la cual debes dar clic para concluir la actualización.
- Si cambiaste tu número de celular recibirás un mensaje SMS al nuevo número con una liga en la cual debes ingresar para concluir la actualización.
- Si cambiaste tus datos personales, sólo debes guardar los cambios.
¿Cómo cambiar la contraseña de mi cuenta Llave CdMx?
Si olvidaste tu contraseña o deseas modificarla, debes restablecerla:
- Ingresa a la página de Llave CdMx
- Da clic en "No recuerdo mi contraseña".
- Ingresa el correo electrónico registrado en tu cuenta Llave CdMx y da clic en “Aceptar”.
- La página te notificará (mediante un aviso en color azul) el envío de un correo electrónico con las instrucciones necesarias para restablecer la contraseña.
- Abre el correo electrónico que recibiste y dar clic en el enlace que aparece en el cuerpo del mismo, en caso de no haber encontrado el correo en la bandeja de entrada, revisa tu carpeta de spam o de correos no deseados.
- Al dar click en la liga aparecerá una pantalla para generar tu nueva contraseña, la cual debe tener una longitud mínima de 8 caracteres e incluir una letra mayúscula, una letra minúscula y un número.
¿Cómo cambiar el correo electrónico de mi cuenta Llave CdMx?
Si olvidaste tu correo electrónico sigue los siguientes pasos:
- Ingresa a la página de Llave CdMx
- Presiona en la opción "No recuerdo mi usuario".
- Escribe la CURP asociada a tu cuenta Llave CdMx; se te proporcionará una pista del correo electrónico y el teléfono registrado en la misma.
En caso de no reconocer ninguno de los medios de contacto proporcionados, podrás iniciar un chat con un operador/a de Locatel dando clic en "Habla con una operadora".
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