¡No eres tú! BancaNet y Banca Móvil de Citibanamex presentan fallas
De acuerdo con el banco, las fallas sólo son en las aplicaciones, por lo que recomendó a sus usuarios a asistir a una sucursal para terminar con sus trámites.
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El banco Citibanamex informó que, esta tarde, se han presentado intermitencias en sus servicios de Banca Móvil y BancaNet, por lo que los usuarios pueden ser víctimas de fallas en la app desde sus computadores o teléfonos celulares.
A través de un mensaje en sus redes sociales, Citibanamex detalló que ha tenido intermitencias en sus servicios de la Banca Móvil y BancaNet, por lo que le recomendó a sus usuarios que lleven a cabo sus operaciones en cajeros automáticos y corresponsales bancarios.
¡Aviso importante a todos nuestros clientes! pic.twitter.com/zGR36hQvUd
— Citibanamex (@Citibanamex) June 13, 2022
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¿Qué es la BancaNet de Citibanamex?
La Banca Net de Citibanamex es la plataforma para que sus usuarios puedan acceder a su cuenta, consultar su saldo, transferir y pagar servicios a través de su computadora.
Además, según la propia página web de Banca Net, en BancaNet puedes realizar todos estos servicios si eres cliente de la institución financiera:
- Transfiere entre cuentas propias y paga tus Tarjetas Citibanamex
- Paga tarjetas departamentales, servicios e impuestos
- Transfiere a otros bancos sin comisiones
- Consulta tus saldos y movimientos cuando quieras.
- Administra tu chequera, Afore e inversiones Citibanamex.
- Da de alta otras cuentas y transfiere al instante.(1)
- Reporta tus tarjetas por Robo o extravío.
- Autoriza tus operaciones con NetKey.
- Activa tus Tarjetas de Crédito Citibanamex
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¿Qué es la Banca Móvil de Citibanamex?
Banca Móvil, también conocida como Citibanamex Móvil, es la app de Citibanamex para teléfonos celulares, misma que se encuentra disponible las 24 horas del día y en la que sus usuarios pueden hacer transferencias, pagos, inversiones, consultas de saldo y demás operaciones bancarias sin acudir a la sucursal.
Usuarios reportan fallas en app de Citibanamex
Las fallas en las plataformas digitales de Citibanamex no pasaron inadvertidas por sus usuarios, pues a través de redes sociales se quejaron que las mismas no les permitían realizar transferencias o pagos, por lo que solicitaron asistencia de la institución financiera o, bien, se limitaron a quejarse y evidenciar la caída del servicio.
KT
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