¿Por qué no gané dinero electrónico con Coppel Max por mi compra?
El dinero electrónico es la principal característica de Coppel Max y se puede consultar a través del estado de cuenta, aplicación, y más.
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Por qué no gané dinero electrónico en Coppel Max por mi compra / Especial
Coppel Max es el nuevo programa de recompensas de Coppel, el cual te puede regresar una parte de tus compras y abonos en dinero electrónico, puedes ganar el 1 por ciento por cada compra mayor a 150 pesos a crédito o de contado, y puedes utilizar esta recompensa para comprar cualquier cosa en estas tiendas e incluso en la aplicación.
Sin embargo, existen situaciones en las que los clientes se dan cuenta de que tras alguna compra, su dinero electrónico no aparece reflejado, enseguida se enlistan las razones.
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¿Por qué no gané dinero electrónico con Coppel Max por mi compra?
Es necesario tener en cuenta que para obtener dinero electrónico con tu compra debes saber lo siguiente.
• Haber hecho una compra mayor a 150 pesos, ya que únicamente las compras arriba de este monto te permiten acumular dinero electrónico.
• Realizar la compra con tu número de cliente Coppel es necesario, ya que así te identificas para poder acumular dinero electrónico.
¿Cuáles son las compras que no generan dinero electrónico?
• Compras con número de empleado.
• Compras con descuento por pago de contado, competencia y mayoreo.
• Compras pagadas al 100 por ciento con dinero elect´ronico de clientes de crédito o contado.
• Compras hechas con Marketplace.
• Compras hechas con negocios afiliados.
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En caso de que los puntos anteriores sean incumplidos, es necesario que te asegures de no haber gastado tu dinero electrónico en alguna compra reciente.
Para poder consultar el saldo y movimientos del dinero electrónico, es necesario conseguir un estado de cuenta, sin embargo, también se puede revisar en la aplicación Coppel, así como también en la página web y en las tiendas. Los movimientos podrán ser consultados sólo en el área de cajas ropa y cajas muebles de tu tienda Coppel más cercana.
El dinero electrónico que se genere por compras y abonos con Crédito Coppel, por compras con tarjeta de crédito, BanCoppel y tarjeta de Crédito Oro BanCoppel, tendrá una vigencia de un año natural desde la fecha que se generó, y una vez cancelado, éste no podrá recuperarse.
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