Cómo reportar mi cuenta de Mercado Libre después de que me la robaron
Mercado Libre invita a reportar el robo de tu cuenta para tomar medidas de seguridad.
-
Mercado Libre te puede ayudar cuando no reconoces cargos / Especial
Mercado Libre es una plataforma de comercio electrónico líder en América Latina. Fundada en Argentina en 1999, se ha expandido para ofrecer servicios en varios países de la región, incluyendo Brasil, México, Colombia, Chile y otros. Los usuarios pueden comprar y vender una amplia variedad de productos nuevos y usados, incluyendo electrónicos, ropa, artículos para el hogar, automóviles, entre otros.
La plataforma también ofrece servicios como Mercado Pago (un sistema de pagos en línea) y Mercado Envíos (logística de entrega). Esencialmente, Mercado Libre proporciona un mercado en línea donde compradores y vendedores pueden conectarse y realizar transacciones comerciales de manera segura y conveniente.
- Te recomendamos Cómo obtengo descuento en Sky pagando con Mercado Pago Comunidad
¿Qué hago si robaron mi cuenta de Mercado Libre?
Como usuarios de plataformas en línea, no es 100 por ciento seguro salvarse de cualquier complicación, como el robo de información, por lo que es posible que en Mercado Libre también sucedan este tipo de cosas.
En caso de que sospeches que alguien está utilizando tu cuenta sin tu permiso, reporta el robo de tu cuenta para que Mercado libre pueda tomar medidas de seguridad inmediatamente y analizar lo que sucedió.
- Te recomendamos Cómo puedo comprar un carro en Mercado Libre Comunidad
¿Qué pasa si no reconozco un cargo en mi cuenta de Mercado Libre?
Para que Mercado Libre pueda ayudarte es necesario seguir estos pasos.
Este año vamos a generar más de 8,300 nuevos empleos en todo el país. ¿Buscas tu primer trabajo? Tenemos vacantes para ti. ¿Ya tienes experiencia? Tenemos vacantes para ti. ¿Eres experto en tecnología? También tenemos ????
— Mercado Libre México (@ML_Mexico) April 30, 2024
Conoce todas las posiciones y aplica en nuestro sitio… pic.twitter.com/TckpRSbu9f
• Ten cerca los movimientos de tu tarjeta en la que aparezcan los movimientos no reconocidos en Mercado libre.
• Entra al Identificador de Consumos y completa la fecha y el monto del cargo que no reconoces.
Se te brindará más información del consumo que te ayudará a reconocerlo. En caso de que el cargo que no reconoces es de tu tarjeta de Mercado Pago, puedes consultar la información que aparece aquí.
Recibí un correo electrónico que no creo que sea de Mercado Libre
Identificar la autenticidad de una comunicación es importante para protegerte de ciberdelincuentes que se hacen pasar por una organización para engañar a las personas.
Antes de responder cualquier correo electrónico comprueba que el contenido proviene de las redes oficiales de Mercado Libre. Por lo que enseguida te mostramos algunas recomendaciones.
• Mercado Libre no pide información confidencial como número de tarjeta, identificación o claves de seguridad a través de e-mail.
• Tampoco solicita que hagas un pago para incrementar tu crédito, acceder a una tarjeta de crédito o a las ganancias de un premio o sorteo.
• Antes de entregar o enviar tu producto confirma que tu cobro ya fue acreditado.
• En caso de que recibas un mensaje de Whatsapp, verifica que el contacto tenga la insignia de verificación.
• Mercado Libre sólo comparte ofertas de empleo en Careers.
• Evita descargar archivos adjuntos de un correo e instalar programas en tu celular o computadora.
• No hagas clic en enlaces al menos que los hayas pedido o tengas claro quién lo manda y de qué se trata.
Te recomendamos:
AA
-
TAGS RELACIONADOS:
- Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido de esta página, mismo que es propiedad de TELEDIARIO; su reproducción no autorizada constituye una infracción y un delito de conformidad con las leyes aplicables.
-
