Denuncian malas condiciones de pavimento en Monterrey; lo han reparado 3 veces

Vecinos de la colonia Cumbres Segundo Sector, en el municipio de Monterrey, denunciaron las malas condiciones del pavimento.

Está afectación a la carpeta asfáltica de localiza en el cruce de la calle Del Halcón y Paseo del Acantilado.

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Vecinos del lugar señalaron que este desperfecto inicio cuando el municipio inició con el programa de recarpeteo y cambiaron el pavimento de la calle.

Tras haber recarpeteado este pozo de poco más de 5 metros se forma se manera constante.

Los habitantes del lugar señalaron que está situación ha sido reportada y reparada en al menos 3 ocasiones, sin embargo, vuelve a presentarse.

Es por ello que piden al municipio de Monterrey reparen el pavimento a la brevedad y que está reparación sea de calidad para evitar que se presente de nueva cuenta.

¿Cómo reportar un bache?

Los regiomontanos podrán realizar reportes sobre baches, luminarias sin funcionar y hasta de seguridad a través de un asistente virtual llama Regina.

Se trata de un chatbot a través de WhatsApp con el que los ciudadanos podrán solicitar atención de hasta 17 servicios.

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¿Cómo puedo mandar un reporte a Regina?

Primero, deberás mandar un mensaje al número 81-4000-0072 y enseguida Regina te preguntará qué tipo de reporte quieres hacer y te pedirá que escribas el número para seleccionar la opción.

Estos son los reportes que levanta Regina

1) Luminarias apagadas

2) Recolección de ramas

3) Recolección de basura

5) Bache

6) Mantenimiento en parque y jardines municipales

7) Recolección de animal muerto

8) Cables Sueltos

9) Registros o alcantarillas abiertas

11) Menú anterior

0) Terminar chat

Al seleccionar el número de acuerdo al tipo de reporte, Regina preguntará al usuario si es la opción correcta la que eligió para hacer su denuncia.

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¿Elegiste levantar un reporte de bache?

Una vez que confirmes, en el chat te preguntará que le envíes ubicación, la cual también puede ser en tiempo real si te encuentras en el lugar.

"Por favor danos calle, número, colonia, referencias:( Si no tienes alguno de los datos, no te preocupes)", te pide Regina.

Al indicarle la ubicación, pide agregar fotografía, en este caso si reporta un bache, el municipio se compromete a que en próximos días recibirás una imagen del bache ya reparado.

Para finalizar te pide dar tu nombre, si prefieres no hacerlo, no preocupes, Regina te mandará el número de folio.

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