Profeco respaldará a viajeros de autobús durante temporada navideña en caso de inconvenientes
Profeco protege tus derechos al viajar en autobús durante las fiestas decembrinas. Conoce las medidas y servicios que debes exigir al transportista.
-
Profeco detalló que apoyará y pondrá atención a los viajes en autobús para respaldar a los viajeros/ special
Si planeas viajar en autobús esta temporada navideña, es esencial conocer tus derechos como pasajero. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido recomendaciones para garantizar un traslado seguro y justo para todos.
Las fiestas decembrinas suelen ser una de las épocas con mayor flujo de viajeros. Profeco resalta la importancia de conservar el boleto, ya que es la clave para hacer valer tus derechos en caso de cualquier inconveniente.
- Te recomendamos Tianguis navideños en Guadalajara: ¿Dónde y en qué horario están? Comunidad
¿Cuáles son los derechos de los pasajeros de autobús?
Profeco señala que las líneas de autobuses están obligadas a respetar el precio, horario y tipo de servicio indicado en el boleto. Además, deben ofrecer seguros que cubran gastos médicos y compensación en caso de accidentes.
Si se presenta algún daño o pérdida en el equipaje, el proveedor es responsable de indemnizar al pasajero. También, en caso de retrasos, los usuarios tienen derecho a solicitar un reembolso completo si deciden no continuar con el viaje.
⏰ Si tu autobús se retrasó por más de 2 horas, y ya no quieres viajar, recuerda que tienes derecho a solicitar tu reembolso.
— Profeco (@Profeco) August 8, 2024
???? Además, todas las compañías de autotransporte deben contar con seguro de viajero.
✅Infórmate y conoce tus derechos y obligaciones como pasajero. pic.twitter.com/2bEg0yck2d
Los descuentos oficiales para adultos mayores, estudiantes y profesores deben ser respetados sin condiciones. Asimismo, el servicio no puede ser negado o condicionado por motivos de raza, género, orientación sexual, discapacidad u otra particularidad.
Es vital que el boleto incluya detalles como la razón social, fecha, número de asiento, origen, destino, precio total y tipo de servicio. Sin este comprobante, será difícil realizar aclaraciones o reclamos.
- Te recomendamos Joven desaparecido en Puebla habría sido reclutado por el narco en Aguascalientes; está detenido Policía
¿Cómo recibir apoyo de Profeco?
Si tienes problemas con tu viaje, puedes comunicarte con Profeco al Teléfono del Consumidor: 55 5568 8277 o al 800 468 8722. También puedes enviar un correo a asesoria@profeco.gob.mx para recibir orientación inmediata.
Además, Profeco publicó esta información en la edición de diciembre de la Revista del Consumidor, reiterando que su propósito es proteger a los usuarios durante esta temporada vacacional.
Te recomendamos...
MQ
-
TAGS RELACIONADOS:
- Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido de esta página, mismo que es propiedad de TELEDIARIO; su reproducción no autorizada constituye una infracción y un delito de conformidad con las leyes aplicables.
-
