Ford Jalisco pide disculpas por empleado que utilizó camioneta de un cliente que tenían en taller
En el comunicado la agencia Ford Jalisco agregó que se disculpaba y que estaban buscando tener contacto con el cliente.
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La agencia asegura en la publicación que ha buscado de manera exhaustiva para ofrecer la reparación del daño. | Telediario
El fin de semana el escándalo se desató para la agencia Ford Jalisco, en Guadalajara, cuando una persona reportó y grabó un video en Chapultepec donde un sujeto estaba haciendo uso de la camioneta que él dejo en el taller de la agencia, señalando que la había dejado ahí desde finales de febrero. Horas más tarde la agencia publicó un comunicado donde admitía que la camioneta había sido utilizada por uno de sus colaboradores.
En el comunicado la agencia agregó que se disculpaba y reafirmaron su compromiso con la transparencia y la ética. Sin embargo, el cliente ha dado seguimiento al tema señalando que ha sido acosado por personas en su domicilio.
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¿Qué dice el comunicado de Ford Jalisco respecto a camioneta que sacó un empleado del taller?
La agencia asegura en la publicación que ha buscado de manera exhaustiva para ofrecer la reparación del daño, sin embargo el dueño del vehículo aseguró que la agencia ha borrado varios comentarios que ha puesto respecto al caso e incluso dijo que lo han bloqueado.
“No entiendo por qué borrar mis publicaciones cuando fue un caso que yo estoy pasando, y referente a dónde trabajo a lo mejor no me di a entender, pero voy a televisar todo porque no se me hace justo…”
El comunicado de la agencia señaló que se trataba de un incidente ocurrido en sus instalaciones, en donde el ‘colaborador’ hizo uso indebido del vehículo de un cliente.
“En Ford Jalisco, valoramos la confianza de nuestros clientes y lamentamos profundamente el incidente ocurrido recientemente en nuestras instalaciones, en el cual un colaborador hizo un uso indebido del vehículo de uno de nuestros clientes.”
Además, Ford asegura que el hecho no refleja sus valores ni estándares, por lo que ya habían tomado medidas.
“Por ello, hemos tomado medidas inmediatas. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas y reafirmamos nuestro compromiso con la transparencia, la ética y la satisfacción de nuestros clientes.
¿Cómo fue el reporte de Tony, el dueño de la camioneta que sacaron de Ford Jalisco?
Tony, hizo uso de sus redes sociales para grabar el momento preciso en el que encontró su camioneta en Chapultepec, gracias al GPS, el cuál revisó y notó que ya no estaba en el taller. Tony señaló que desde el 27 de febrero dejó la camioneta por una falla mecánica en el motor, y que le cotizaron la reparación en 54 mil 138 pesos. Afirmó que una semana antes le comentaron en la agencia, que su camioneta estaba desarmada
“Me metí a la aplicación para ver dónde estaba mi unidad y estuve rastreando la desde Chapala Jalisco y la terminé encontrando en Lerdo de Tejada a una cuadra de Chapultepec. Hay que tener cuidado con esta agencia porque hacen mal uso de las unidades y uno confiando en que las están arreglando. Los servicios no son nada económicos y hacen este tipo de abuso de confianza.”
Tony cuestionó la razón por la que su camioneta estaba siendo utilizada por otra persona, además de que hizo un llamado a tener cuidado con los servicios que presta la agencia, así como a la seguridad que podían tener los ciudadanos al cuidado del gobierno de Jalisco y de Guadalajara.
Tony, además hizo varios videos adicionales este domingo para acusar que ha recibido llamadas de acoso, además de que teme dado que algunas personas acudieron a su domicilio para amedrentar al agente de seguridad del coto donde vive.
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