¿Será obligatorio dejar propina en México en 2025? Profeco lo aclara
¿Te cargaron la propina en tu cuenta? Esto es lo que debes hacer.
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La propina obligatoria es un tema de debate en redes sociales. | Diseño: Berenice Mata
La propina en México sigue siendo un gran tema de debate. Por un lado, están quienes señalan que un buen servicio de atención en cualquier establecimiento debe de contar con una gratificación, mientras que otros opinan que la propina no debe ser obligatoria y por tanto, tampoco debería generar tanta polémica.
Al respecto, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), ya ha emitido su postura al respecto y ha informado si esta práctica es considerada como obligatoria en México en 2025. Si quieres saber más al respecto, en TELEDIARIO te contamos todos los detalles.
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¿La propina es obligatoria en México 2025, según Profeco?
¡Las dudas finalmente han sido aclaradas! Recientemente, Profeco compartió mediante sus redes sociales la respuesta a esta pregunta que ha generado tanta polémica en el internet.
De acuerdo a lo señalado en el artículo 10 de laLey Federal de Protección al Consumidor , en ningún establecimiento en México, ya sean restaurantes, hoteles, gimnasios o demás lugares de servicio al cliente, deberán obligar a las personas a dejar una propina.
“Los proveedores no podrán aplicar métodos o prácticas comerciales coercitivas y desleales, ni cláusulas o condiciones abusivas impuestas en el establecimiento de productos o servicios”, se lee en el artículo señalado.
Por lo anterior, al acudir a cualquier lugar en compañía de tu familia o seres queridos, en tu cuenta no deberá estar incluida la propina y sólo podrá dejarse en caso de que el cliente así lo desee, no por disposición del establecimiento.
Con la finalidad de evitar situaciones de disgusto o abuso en cualquier lugar, la Profeco recomienda a los ciudadanos revisar con detalle la cuenta y en caso de notar alguna irregularidad, reportarlo de forma inmediata.
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¿Cómo puedo reportar un lugar por cobrar propina de forma obligatoria?
La Profeco compartió a los consumidores las diferentes maneras en las que pueden reportar a cualquier establecimiento que realice este tipo de prácticas. De acuerdo a un boletín difundido en la cuenta de X de la Procuraduría, los números de denuncia son los siguientes:
55 5568 8722
800 468 8722
#BoletínDePrensa La Profeco informa que la propina es una gratificación voluntaria que las personas consumidoras pueden otorgar por un servicio recibido, por lo que, como se establece en el Artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, los proveedores no deben… pic.twitter.com/zjsSXS0Yir
— Profeco (@Profeco) January 2, 2025
Asimismo, quienes deseen dejar un reporte o denunciar cualquier otro tipo de irregularidad, pueden enviar un correo electrónico al denunciasprofeco@profeco.gob.mx, en donde personal capacitado te informará sobre las medidas que debes tomar.
¿Cuánto es lo mínimo que puedo dejar de propina en México?
Respecto a la cantidad que se da usualmente para agradecer un servicio, en diversos establecimientos ofrecen una sugerencia a sus clientes sobre la propina que pueden dejar, que por lo general es del 10% al 30%.
@milenio ▶️ Comensales denunciaron en redes a una mesera que les exigía un pago mayor de propina, argumentando que era obligatorio #meseros #restaurante #MILENIO #tiktokinforma
♬ Drama(1311797) - makesound
Sin embargo, una sugerencia es solo eso, ninguna persona que desee dejar propina está obligada a dar lo señalado por el personal del lugar en donde se encuentra, a menos claro, que así lo decida.
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