Sectur dará “manita de gato” a los Ángeles Verdes

El secretario de Turismo del gobierno de México, Miguel Torruco Marqués, dio a conocer que la Corporación de Servicios al Turista, mejor conocida como “Ángeles Verdes”, emprendió una reingeniería que, además de modernizarla, ratificará su vocación y prestigio social.

Esta transformación en sus servicios incluye el diseño e implementación del Nuevo Centro de Geo-Inteligencia para el turismo carretero; un nuevo modelo de gestión para la atención de servicios; la renovación de su parque vehicular; y la adquisición de nuevos y mejores uniformes para el personal.

Expuso que estas acciones estratégicas buscan alcanzar una administración más eficiente y eficaz, con el fin de mejorar la oportunidad y calidad en la atención de los turistas en carretera.

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Destacó que ante una desactualización tecnológica de más de dos décadas, con el nuevo centro de geo-inteligencia para el turismo carretero se ajustaron armónica y gradualmente los procedimientos administrativos y operativos.

De esta forma hay una mejora considerable en indicadores, como los tiempos de respuesta a las solicitudes de auxilio realizadas por los turistas; y la capacidad de atención de los servicios, incorporando nuevos canales de contacto con el viajero, como lo es la aplicación de auxilio turístico y redes sociales.

Ángeles Verdes contarán con una app de auxilio

Por primera vez, los Ángeles Verdes contarán con la App de Auxilio Turístico Ángeles Verdes, la cual fue presentada en el pasado Tianguis Turístico 2021 en Yucatán, orientada a la atención digital remota de turistas que soliciten un servicio en carretera.

La aplicación tiene la función de mostrar y enviar al Centro de Gestión Ángeles Verdes la ubicación del usuario en coordenadas a través de un botón de solicitud de auxilio, sin necesidad de utilizar otros medios para obtenerlas; también permite realizar una llamada al número gratuito 078 para una atención personalizada brindada por un agente de servicios.

Asimismo, subrayó que la App de Auxilio Turístico Ángeles Verdes permite detectar zonas de riesgo durante el tramo y georreferenciarlo

¿Qué hacen los Ángeles Verdes?

La Corporación de Servicios al Turistas Ángeles Verdes, se encarga de contribuir y fortalecer el desarrollo regional y estatal del país con la prestación de servicios integrales de información orientación, asesoría, asistencia telefónica, mecánica de emergencia, auxilio y apoyo los 365 días del año, a turistas connacionales, nacionales y extranjeros.

Los Ángeles Verdes son un Órgano Administrativo Desconcentrado de la Secretaría de Turismo, el cual tiene presencia en los 206 trayectos carreteros del país.

Esta corporación fue creada el 15 de septiembre de 1960, con el objetivo de ofrecer orientación asesoría, asistencia telefónica y mecánica, auxilio y apoyo durante todo el año a turistas, así como auxilio a la población en caso de contingencia o desastres naturales.

PGG 

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