Profeco revela tiendas que incumplen con ofertas del Buen Fin 2024 en CdMx: lista completa

Este fin de semana se lleva a cabo el Buen Fin 2024 en el que participan miles de establecimientos en todo el país, quienes ofrecen descuentos y promociones a sus clientes, con el fin de incentivar el comercio y con motivo de las próximas fiestas decembrinas.

En el Buen Fin participan todo tipo de tiendas, desde comida, hasta automotrices, pasando por supermercados y tiendas departamentales, en donde se llevan a cabo las principales compras, pues las personas suelen aprovechar para adquirir productos para celebrar Navidad y Año Nuevo.

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Así, tanto en tiendas físicas como en línea, las tiendas ofrecen descuentos y promociones, normalmente en todos los artículos. Sin embargo, existen casos en donde hay errores y los establecimientos no quieren cumplir con lo anunciado.

Ante estos casos, las personas pueden denunciar el incumplimiento de promociones en la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), quien verifica que se respete lo anunciado por las tiendas.

¿Qué tiendas incumplen con descuentos y promociones en el Buen Fin 2024 en CdMx?

A través de redes sociales, Profeco reveló que ha recibido al menos 44 quejas por incumplimiento de promociones y descuentos de cinco establecimientos en la Ciudad de México, la cual, además es la entidad con más quejas recibidas hasta el momento.

La dependencia informó que las tiendas que encabezan estas quejas son:

• Walmart
• Soriana
• Liverpool
• Bodega Aurrera
• Coppel

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A decir por Profeco, la queja principal es el incumplimiento de ofertas.

“Durante el primer día de El Buen Fin, la Profeco atendió 44 inconformidades por parte de las personas consumidoras.
La entidad con mayor número de quejas fue la Ciudad de México. Entre los principales motivos de reclamación se destacan el incumplimiento de ofertas; y los proveedores que fueron señalados se encuentran Walmart, Soriana, Liverpool, Bodega Aurrera y Coppel”, se lee en el comunicado.

¿Cómo presentar una queja en Profeco por incumplimiento en el Buen Fin 2024?

Para presentar una queja en Profeco por alguna anomalía con un establecimiento, puedes realizarlo de dos formas: de manera personal o a través de teléfono o redes sociales.

De manera personal: 

Acude a tu Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) más cercana, con los siguientes documentos:

• Nombre y domicilio
• Identificación oficial
• Contrato o comprobante de compra
• Nombre y domicilio del proveedor
• Descripción del bien o servicio que se reclama y una descripción breve de los hechos que llevaron a levantar la queja
• Formato de recepción de queja impreso

En línea

O puedes comunicarte vía telefónica al número: 55 5568 8722 y 800 468 8722 o a través de las redes sociales de la dependencia en donde te ofrecerán asesoría para solucionar el problema.

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