“Cargos no reconocidos”: Condusef alerta por nueva modalidad de estafa bancaria

La Comisión Nacional para la Protección y la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alertó por la comisión de robos, fraudes y estafas a cuentahabientes.

A razón de que en esta época del año aumentan las compras, debido a los pre festejos navideños; los robos, fraudes y estafas también van al alza, por lo que se llama a la población a mantenerse alerta en todo momento.

En entrevista para TELEDIARIO, el director de Análisis y Estadística de Servicios y Productos Financieros de la Condusef, Jesús Chávez Ugalde, alertó por un nuevo modus operandi de estafa, por medio de llamadas en las que se engaña a los cuentahabientes diciéndole que se detectaron cargos no reconocidos en sus cuentas, con el fin de que proporcionen su información bancaria y se les despoje de sus recursos.

¿Qué hacer en caso de recibir una llamada del banco por cargos no reconocidos?

El especialista destacó que los bancos no realizan este tipo de llamadas, por lo que indicó que en caso de recibir este tipo de llamadas cuelguen de inmediato, sin ofrecer ningún dato.

"Las instituciones no tienen por qué pedir datos personales; ellos ya cuentan con la información", indicó.

Añadió que, en caso de tener dudas, se comuniquen directamente con su institución financiera, el número se encuentra detrás de las tarjetas bancarias.

En caso de no tener respuesta con el banco, comunicarse a la Condusef, al 55 53 400 999 o a través de la página confusef.gob.mx

Recomendaciones para evitar ser víctima de fraudes

Chávez Ugalde recomendó mantenerse al pendiente de los movimientos que se realizan en las cuentas a fin de evitar ser sorprendidos por supuestos cargos extras, o por el contrario, detectar movimientos extraños.

Además, llamó al público en general a cuidar sus datos personales ya que, de no hacerlo, se facilita el ser víctima de estafa o extorsión o el robo de identidad para cometer delitos.

​

¿Qué hacer si tengo cargos no reconocidos?

El especialista indicó que, en caso de detectar cargos no reconocidos en los estados de cuenta se debe comunicar con la institución bancaria, quien ofrecerá asesoría para resolver la situación.

Denunciar números telefónicos

Finalmente, Chávez Ugalde indicó que, en caso de recibir llamadas de extorsión, se debe denunciar el número telefónico desde el cual se realizó el delito para que sean rastreados y bloqueados.

Los números telefónicos se pueden denunciar en las instituciones bancarias, ante las autoridades o a través de la aplicación “No más extorsiones”.

ZNR