Así clonan las tarjetas de crédito y débito... ¡cuidado!

¿Sueles realizar compras o pago de servicios con tus tarjetas de débito y crédito? Ten cuidado, pues en un pequeño descuido las podrían clonar y vaciar tu cuenta poco a poco. 

Seguramente te suena familiar el término "clonación de tarjetas", pero para que te quede claro de qué se trata y cómo puedes evitarlo, aquí te damos contexto. 

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La clonación de tarjetas es un delito y consiste en robar la información contenida en tu plástico por medio de dispositivos electrónicos llamados skimmers con los cuales se transfiere tu información a una nueva tarjeta vacía. 

¿Cómo saber si clonaron mi tarjeta?

La clonación de una tarjeta se puede identificar al notar pagos, compras o faltantes de dinero en tu cuenta. 

¿Qué hacer si tengo un cargo no reconocido

En materia de tarjeta de crédito,  la ley te protege: si no reconoces un cargo, puedes hacer una reclamación. 

El Banco de México obliga a las instituciones financieras a liberarte del pago y a devolverte el monto de la transacción dentro de los cuatro días hábiles posteriores a tu reclamo.

Lo anterior no aplica si el banco comprueba que la compra se autorizó en algún comercio mediante el chip de tu tarjeta o por internet utilizando los sistemas de autentificación en línea que garantizan que el tarjetahabiente fue quien autorizó la operación, tal es el caso de Veried by Visa o MasterCard SecureCode.

Si clonaron tu tarjeta y hay operaciones que no reconoces, tienes hasta 90 días naturales contados a partir de la fecha en que se realizó el cargo para hacer tu reclamación.

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¿Cómo hago la reclamación? 

Una vez que identifiques movimientos extraños en tus cuentas, debes comunicarte con tu banco, en caso de no recibir respuesta de la institución financiera o que ésta sea en sentido negativo, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) te ofrece orientación jurídica especializada para que llegues a un acuerdo con el banco. 

¿Cómo evitar que clonen mi tarjeta?

Pregunta en tu banco por seguros contra fraude, robo y asalto en cajeros automáticos, ya que estos te protegen ante cualquier anomalía con tu cuenta.

Algunos tienen costo, otros te los otorgan gratuitamente cuando tienes cierta antigüedad con tu cuenta, y otros te los ofrecen como un beneficio adicional. Pregunta a tu banco.

•  No pierdas de vista tu tarjeta al realizar pagos con ésta. 
• En los restaurantes pide que te lleven la terminal a tu mesa o bien paga directamente en caja. 
• Lleva un registro de tus transacciones y revisa tus estados de cuenta para detectar posibles anomalías con tus cuentas. 

​ZNR

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