¡Aguas! Elektra, Sears y Liverpool entre las tiendas con más quejas de consumidores en el Hot Sale 2020 y 2021
La Profeco señaló que las reclamaciones entre 2020 y 2021 sumaron un total de 338, de las cuales, se realizaron un total de 254 conciliaciones.
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Entre los principales motivos encontramos de queja se encuentra incumplimiento en plazo de entrega de las empresas / Pixabay
A poco más de 24 horas del inicio del Hot Sale 2022 que va del 23 al 31 de mayo, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), reveló qué empresas o proveedores fueron las que más quejas tuvieron en la edición del año pasado, por diferentes incumplimientos a los usuarios.
El organismo que dirige Ricardo Sheffield Padilla, indicó a MILENIO que en las ediciones del Hot Sale se espera generar ofertas y promociones en todo el país, por parte de los diversos proveedores de comercios, servicios y turismo en general.
Detalló que las reclamaciones recibidas por parte de los consumidores durante el Hot Sale del 2020 fueron por 294; mientras que para el 2021, se presentaron un total de 44 reclamaciones de usuario ante la Profeco, sumando un total de 338 quejas de los clientes en el país.
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En ese sentido, señaló que, del total mencionado, se realizaron un total de 254 conciliaciones; 44 situaciones que no se lograron conciliar, y 40 concluidas por desistimiento del problema por parte de los consumidores y de los agentes proveedores.
"De los principales motivos encontramos: incumplimiento en plazo de entrega de las empresas; cancelación de la compra por parte de los consumidores, e incumplimiento de las ofertas expuestas hacia el público en general", argumentó la Profeco.
Proveedores con más reclamaciones durante el Hot Sale 2020 y 2021
- Elektra: con un total de 93
- Sears: con un total de 50
- Liverpool: con un total de 35
- Sanborns: con un total de 31
- Coppel: con un total de 30
Ante eso la Profeco señaló que durante el Hot Sale el consumidor debe estar totalmente informado sobre lo que busca, lo que necesita, y lo que comparará en las ofertas y promociones del evento.
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"Recuerda, sé un consumidor Inteligente e Informado: haz un presupuesto; compara precios y ahorra; planea, no compres por impulso, solo lo que necesites. No te dejes llevar por el consumismo", afirmó.
????No te impresiones con las super ofertas durante #HotSale.
— Profeco (@Profeco) May 24, 2022
Comprar por comprar, puede dañar tus finanzas, mejor planea y compara precios en diferentes establecimientos.
????¡Haz un consumo inteligente! pic.twitter.com/DxR6457Ee3
PGG
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