Profeco inicia operativo de vacaciones en Semana Santa 2023 en centrales de autobuses

El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, Ricardo Sheffiel dio el banderazo de inicio del operativo con motivo de la Semana Santa 2023.

Desde la Central del Norte, el funcionario resaltó la importancia del transporte terrestre en el país, ya que por cada mexicano o mexicana que vuela en estas fechas, hay dos que utilizan autobuses.

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Sheffiel informó que en los 15 días de las vacaciones de Semana Santa de este año se esperan 80 mil pasajeros en las terminal de autobuses del norte del país, lo que es el doble de los que esperan en el Aeropuerto de la Ciudad de México, por lo que detalló que en la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) revisará que no haya irregularidades en contra de los consumidores este año.

El procurador detalló que para este año estarán 500 funcionarios de la Profeco revisando tres módulos en la Central del Norte, así como una en las centrales de Observatorio, Taxqueña, Tapo, Cancún, Mérida, Puebla, León, Tlapecaje, Tepic, Monterrey y Tijuana.

Sheffield detalló que también estarán atentos en los aeropuertos del país ante cualquier inconveniente para los consumidores.

Detalló que los integrantes de la Profeco realizaron más de 5 mil asesorías, en semana santa y pascua del año pasado, en donde se reportaron más de 500 conciliaciones el año pasado y solo 254 fueron quejas y todas ya se resolvieron.

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"Utilicen servicios formales y que les den garantía porque si el autobús que vas a utilizar sale de un terreno baldío o del estacionamiento de un centro comercial, o alado del auditorio nacional o una parada de taxis, lo más probable es que no lleves un seguro de viajero y esa es la diferencia entre estar seguro y no estarlo", condenó Sheffield

El procurador recordó que más del 80 por ciento de los fraudes son por redes sociales, por lo que pidió que los consumidores que chequen cuando donde vayan a comprar o contratar un viaje sean en lugares con el sello de la Profeco y páginas oficiales.

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El procurador afirmó que las líneas de autobuses que no cumplan con lo que prometen, el tope de la multa puede ser hasta el 10 por ciento de las ventas del año anterior, lo que pueden ser varios miles de pesos.

"No queremos multar a nadie, no beneficia a nadie", afirmó el procurador.

PGG