¿Puedo cancelar boletos de Ticketmaster y conseguir un reembolso?
Ticketmaster es el principal encargado de la venta y distribución de boletos para conciertos, eventos deportivos y obras de teatro en nuestro país.
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Cancelación y reembolso de boletos de Ticketmaster / Diseño:
Ticketmaster es una de las compañías de distribución y venta de boletos más importantes, pues opera en diversas partes del mundo, incluyendo México. Esta boletera es la principal encargada de la venta de boletos de conciertos, eventos deportivos y obras de teatro en nuestro país.
Dependiendo del evento, los boletos pueden salir a la venta con algunos meses de anticipación, razón por la cual, muchas veces pueden surgir imprevistos que nos impidan acudir en la fecha programada para dicho evento.
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Cuando esto ocurre, la mejor opción sería cancelar la compra para poder recibir un reembolso y recuperar el dinero invertido, por esto, aquí te contamos si es posible cancelar boletos de Ticketmaster y conseguir la devolución de tu dinero.
¿Puedo cancelar boletos de Ticketmaster y conseguir un reembolso?
Aunque la cancelación de los boletos es la opción más segura para recuperar tu dinero, de acuerdo con las Políticas de Compra y Cancelación de Ticketmaster, no es posible anual o hacer cambios en tu compra.
Sólo en caso de que se cancele o se posponga el evento, Ticketmaster te dará la opción de cancelar tu compra y recibir un reembolso.
¿Cómo puedo solicitar un reembolso a Ticketmaster si el evento se canceló?
Si el evento se canceló o se pospuso y no puedes asistir a la nueva fecha, puedes solicitar tu reembolso según el tipo de boleto que adquiriste.
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Will Call
Ponte en contacto con Fan Support (puede ser vía X @ServicioTM) e incluye los siguientes datos:
- Nombre del titular de la tarjeta
- Número de orden
- Fotografías de los boletos; deben tener escrito “Nulo” con marcador negro en el anverso y reverso y estar rasgados por la mitad en código de barras.
Boletos comprados en taquillas o Centros Ticketmaster
Debes presentar las entradas originales, sin enmendaduras ni alteraciones, en la taquilla o Centro Ticketmaster en donde compraste los boletos.
Boleto Digital o Ticketfast
Una vez que hayas recibido la notificación de que tus boletos son elegibles a reembolso, debes seguir las instrucciones recibidas en el correo electrónico con la notificación o comunicarte con el Fan Support con tu solicitud.
— Servicio Tm (@ServicioTM) May 11, 2022
Por otro lado, en caso de que no hayas podido recoger o imprimir los boletos en el tiempo establecido por Ticketmaster o no hayas utilizado los boletos, estos serán cancelados sin derecho a cambios, reembolso o devoluciones.
¿Cuánto tiempo tarda en reembolsar Ticketmaster?
Los reembolsos, incluyendo los cargos por servicio, se hacen al método de pago utilizado al momento de hacer la compra y generalmente tarda alrededor de 30 días posteriores a la aprobación en verse reflejado en tu cuenta. Para el caso de boletos comprados en la taquilla o Centros Ticketmaster, el tiempo puede ser de hasta 90 días posteriores a la aprobación.
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