Uber le saca tarjeta roja al acoso sexual con su programa “Fuera de Juego”

Como parte del compromiso de Uber para evitar conductas inapropiadas de parte de sus usuarios y socios conductores al usar la aplicación, creó el programa “Fuera de juego”, el cual tiene como objetivo explicar los comportamientos que no se toleran dentro de la aplicación a través de una serie de videos guía.

Los videos muestran situaciones que le pueden ocurrir a cualquier persona, ya sea usuarios de la aplicación, socios conductores y repartidores, para ejemplificar las actitudes que están “Fuera de juego” dentro de la plataforma.

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En los videos se ejemplifican situaciones como un conductor que hace preguntas personales a una usuaria, aunque esto podría ser sin mala intención, se puede prestar a confusiones, situaciones a las que Uber quiere poner un alto con este programa.

Compromiso de Uber con las mujeres

Uber se dijo ser un aliado de la lucha contra la violencia, de ahí que la seguridad es una prioridad y no se tolera el acoso ni la violencia. Para contribuir a resolver problemas complejos como este, reiteró su trabajo en alianza con expertas y expertos, en proyectos tanto dentro como fuera de la plataforma.

Dicho compromiso está basado en tres ejes:

Seguridad y respeto para todos

Las Guías Comunitarias de Uber prohíben expresamente cualquier tipo de violencia y acoso, queremos asegurarnos de que todos los que usan nuestra plataforma respeten estas políticas.

Educación contra el acoso para usuarios y socios

Junto con expertos desarrollamos contenido educativo contra el acoso para usuarios y socios de la app.

Apoyo humanizado

Nuestros agentes de soporte reciben capacitación especializada sobre cómo manejar mejor las denuncias de víctimas de acoso. Además, con expertos, también revisamos el proceso de denuncia de acoso en nuestra aplicación.

Uber y su política de cero tolerancia ante el acoso

Uber cuenta con una política de cero tolerancia ante los casos de acoso sexual, en el que se puede reportar cualquier comportamiento que cause molestia o incomodidad.

De ahí  el  llamado que hizo a sus usuarios, socios conductores y repartidores a reportar en caso de vivir o presenciar una situación de este tipo.

Las situaciones de acoso se pueden reportar directamente en la app, aunado a que la plataforma cuenta con un equipo disponible las 24 horas del día.

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