Jugadores de Fortnite reciben reembolsos luego de ser engañados con pagos indeseados en EU
La primera tanda de pagos por parte de Epic Games asciende a más de 72 millones de dólares.
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Dentro de los afectados hay padres de familia, cuyos hijos hicieron pagos sin consentimiento. | Cortesía AP
Se comienza a hacer justicia para miles de jugadores de videojuegos que han sido víctimas de pagos no deseados, la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (FTC) ha favorecido a los usuarios, quienes ya han comenzado a percibir su dinero de vuelta.
De acuerdo con la resolución de FTC, la empresa de videojuegos Epic Games, dueña del famoso battle royale ‘Fortnite’, acordó desde el pasado 2022 realizar el rembolso a los miles de usuarios en los Estados Unidos que han realizado quejas por engaños dentro de la plataforma en línea.
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¿Cuánto tendrá que pagar Epic Games para resarcir las quejas?
La empresa acordó pagar 520 millones de dólares para resolver las quejas de los usuarios de sus videojuegos, donde mayormente figuran los pagos engañosos realizados dentro del juego Fortnite, donde se conectan millones de usuarios diariamente, incluyendo menores de edad.
La FTC impugnó que la empresa Epic Games utilizó tácticas engañosas dentro del diseño de sus videojuegos, facilitando que los usuarios puedan caer e compras no intencionadas “con sólo presionar un botón”.
Epic Games comenzó a emitir pagos a jugadores de Fortnite como parte del reembolso de 245 millones de dólares acordado con la FTC en 2022 por compras dentro del juego.#Fortnite #FortniteC6S1鬼Hunters pic.twitter.com/krnomxSJjA
— PCPY (@codepcpy) December 9, 2024
Añadido al monto antes mencionado, Epic Games tendrá que asumir una multa de 275 millones de dólares, esto con motivo de la recolección de datos personales de menores de 13 años. De momento, el primer lote de rembolsos ya está siendo enviado y estará beneficiando a 629.000 clientes de Fortnite, quienes presentaron sus reclamaciones.
La mayoría de los rembolsos se realizarán a través de PayPal, y el promedio de los rembolsos es de un aproximado de 114 dólares. Esta primera etapa de pagos tiene una suma de más de 72 millones de dólares.
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La FTC anunció que los videojugadores afectados aún pueden solicitar un reembolso. Los pagos engañosos se cobraron a través de artículos del juego que no deseaban, además, otros usuarios indicaron bloqueos en su cuenta bancaria, cuyos cargos erróneos se dieron entre el 2017 y 2022.
La fecha límites para presentar declaraciones en contra de abusos por Epic Games es hasta el 2025, desde el pasado diciembre de 2022, Epic Games manifestó estar de acuerdo con la sanción pues según comunicaron querían “estar a la vanguardia de la protección al consumidor y proporcionar la mejor experiencia para nuestros jugadores”.
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