Éstas son las empresas con más quejas en 2019

CIUDAD DE MÉXICO.- AT&T, Walmart, Izzi, eBay, Alibaba e Interjet son las empresas que más quejas obtuvieron durante 2019 por parte de los consumidores, afirmó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

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En conferencia de prensa, el titular del organismo, Ricardo Sheffield Padilla, dijo que empresas como eBay o Alibaba siguen representando un gran riesgo para los consumidores ya que no respetan a las autoridades de México.

Dijo que es importante distinguir los sectores y las diferentes actividades que realizan las empresas. "Puntualizando algunos y subrayado que es en relación al número de cuentes o ventas que realizan". 

"En telefonía móvil el que presentó más quejas en el 2019 fue AT&T, en número de proporción de usuarios; en cable fue Izzi, el que más quejas presentó; en ventas por internet eBay y Alibaba para quienes no existen la Profeco. En el caso de ventas de autoservicio el que por mucho supera todas las quejas es Walmart, es el número uno", afirmó. 

Sheffield Padilla que en materia de transportación aérea Interjet fue la empresa con más multas con varios millones de pesos, y aún varias de las quejas están en proceso de litigio.

"Hay indemnización a una gran cantidad de pasajeros por 9 millones de pesos. Todas sus multas las está litigando, adicional a las multas indemnizó a varios consumidores, que inicie una nueva década", comentó. 

RC