Qué pasará con el crédito Apple for Life tras la separación de Citi y Banamex

Con la separación oficial de Citi y Banamex en México, han surgido dudas alrededor de los beneficios que presta el banco como es el Apple for life, beneficio exclusivo para quienes adquirir un iPhone, iPad, iWatch u otros productos de Apple y que son clientes de Citibanamex.

De la mano con la separación, el ahora Grupo Financiero Banamex ha dado información acerca de lo que sucederá con todos los servicios que ya ofrecía Citibanamex.

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¿Qué pasará con los beneficios de los clientes de Citibanamex tras su separación? 

Banamex aclaró que toda la infraestructura como sucursales y cajeros será la misma, tampoco habrá cambios en la banca móvil, Afore móvil y los beneficios con los que contaban los usuarios de Citibanamex.

A su vez, Apple for Life, un servicio de crédito para usuarios que desean adquirir un dispositivo celular de la marca de Apple no tendrá ningún cambio en caso de que clientes de Banamex deseen contratarlo.

Banamex ha asegurado que los beneficios del los clientes de Citibanamex se mantienen a pesar de su cambio de nombre y organización. Lo anterior indica que cualquier persona que deseé contratar Apple for Life lo podrá hacer sin problema con su tarjeta Citibanamex.

Hasta el momento la empresa Apple no ha realizado ninguna modificación en la plataforma donde se puede contactar Apple for Life, sin embargo, en su apartado de atención a cliente indicaron que la tarjeta (Citibanamex, ahora Banamex) es con la que se puede seguir contratando el servicio.

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No es necesario que los clientes de Banamex realicen algún trámite 

Manuel Romo, director general del ahora Grupo Financiero Banamex, puntualizó que los usuarios pueden estar tranquilos de que su dinero y cuentas están está seguras, la transición se hará sin que los clientes tengan que realizar ningún trámite.

Nuestros clientes pueden tener la tranquilidad de que su patrimonio está seguro y que cuentan con nuestra cercanía y asesoría para la atención de sus necesidades financieras, utilizando y contratando nuestros productos y servicios como hasta hoy”, dijo.

Uno de los temas de mayor importancia que viene de la mano con la transición es el de la seguridad por fraudes a lo que los clientes de Banamex pueden ser susceptibles.

No hay cambios en los productos que tienen contratados con el banco, como su cuenta de débito, tarjeta de crédito, crédito hipotecario, crédito PyME, préstamo de nómina o inversiones, avisó el Grupo Financiero Banamex.

Los cambios pueden producir alerta entre los clientes para lo que Banamex ofrece una línea de atención al cliente en el número 55 1226 2639 o en su portal de internet. Para evitar cualquier fraude o robo recomiendan no ofrecer información personal (nombre, número de cuenta o cliente) a ninguna persona que se haga pasar por personal del banco por medio de llamadas telefónicas.

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