Qué hacer si se cae un árbol encima de mi casa

Fuertes lluvias sorprendieron a los habitantes de la Ciudad de México y algunos municipios del Estado de México, las cuales estuvieron acompañas de viento lo que provocó la caída de varios árboles en distintas zonas y por lo que surge la duda de cómo reportar este tipo de hechos ante las autoridades.

Entre los casos más complicados se registró la caída de árboles en la zona de vías de la Línea B, el Metro de la Ciudad de México informó la suspensión del servicio en al menos 6 estaciones de la ruta que corre de Buenavista Ciudad Azteca.

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Para mitigar las afectaciones a usuarios por la pausa en el servicio de la Línea B, se informó que unidades de la Red de Transporte de Pasajeros (RTP) apoyan en el traslado gratuito de pasajeros en el tramo Río de los Remedios - Deportivo Oceanía.

¿Por qué se caen los árboles?

Uno de los principales motivos de la caída de árboles durante la temporada de lluvias es que los follajes crecen, se empapan y aumentan su peso, lo que provoca que el tronco no resista y se desplome.

Además, la lluvia humedece y reblandece la tierra, el viento empuja a los árboles y las raíces no soportan el peso, lo que se agrava si en las inmediaciones existieron obras de construcción o excavaciones para instalar infraestructura hidráulica o de gas aunque también influye el estado de salud y la edad del ejemplar.

Cómo reportar un árbol caído

En caso de que la caída del árbol represente una emergencia, los habitantes de la Ciudad de México pueden llamar al 911 para que coordinen la llegada de los servicios correspondientes.

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O a través del número de Locatel 5658 1111 o marcando *0311 o a través de la página web donde también se le puede dar seguimiento al reporte.

La otra opción es reportarlo directo a la Secretaría de Gestión Integral de Riesgos y Protección Civil al número 5683 2222 o a los elementos de Heroico Cuerpo de Bomberos con solo marcar al 068.

En el Estado de México, la Comisión del Agua del Estado de México (CAEM) es la encargada de atender estos reportes a través del teléfono 800 201 2489 o la página web www.caem.edomex.gob.mx. También es posible enviar un correo electrónico a la dirección caem.edomex.gob.mx@gmail.com.

Es importante aclarar la magnitud de los daños ocasionados por el árbol caído a las autoridades y en caso de ser necesario, evacuar la vivienda. 

En caso de que el árbol haya caído sobre cables de luz o de internet, las empresas recibirán el reporte y trabajarán en el restablecimiento del servicio.

Para reportar que se fue la luz solo hay que mandar la información necesaria a la Comisión Federal de Electricidad (CFE), lo anterior se puede hacer a través de su sitio web, marcando el 071 o directamente en cualquier centro de Atención a Clientes.

Y se debe tener a la mano el número de servicio que está en la parte superior derecha del recibo, la dirección completa con algunas referencias y el teléfono.

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