Hombre renta Airbnb en Londres y descubre que su habitación es un baño con una cama

Las rentas en Airbnb pueden llegar a ser engañosas, así le pasó a un profesor que rentó una habitación a través de la aplicación para tener un lugar donde quedarse en su viaje a Londres, Inglaterra, quien descubrió que lo que se suponía era una habitación, era en realidad un baño con una cama.

El afectado fue Dave Holtz, quien compartió en Twitter su mala experiencia al rentar un lugar para quedarse en Airbnb, y rápidamente se hizo viral en redes sociales por la mala experiencia que tuvo el estadounidense.

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Entre los comentarios algunas personas resaltaron que "era una desgracia", mientras que otros simplemente no daban crédito de cómo es que el arrendador se "burló" del cliente con poner este lugar en renta.

Otros internautas compartieron que también han tenido malas experiencias alquilando departamentos o casas a través de Airbnb, por lo que algunos incluso han dejado de usar la aplicación y optado por quedarse hoteles o buscar otras aplicaciones alternativas.

En cuanto al profesor que denunció en redes su decepcionante vivencia, la empresa de alquiler lo contactó a través de su publicación solicitándole que enviara un mensaje directo con el correo de reservación para que pudiera revisar su caso.

Sin embargo, Holtz dijo que había contactado al servicio al cliente varias veces pero no recibió una respuesta favorable. Pero todo no fue negativo para el profesor, pues algunas compañías de viaje se acercaron con él para ofrecerle una mejor estadía.

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¿Cómo reportar una queja en Airbnb?

En caso de una mala experiencia, en el Centro de resoluciones de Airbnb se puede reportar cualquier queja y solicitar un reembolso o pago.

Esto debe hacerse en 60 días a partir de la fecha de salida para enviar la solicitud al Centro de resoluciones. Es posible que sea necesario agregar una forma de pago antes de enviar o solicitar dinero a través del Centro de resoluciones.

AGA