Regia exhibe mala experiencia en fiesta infantil de su hija en San Nicolás; salón de eventos le responde
Paola, una joven de Monterrey, comentó que ella y sus invitados se quedaron afuera del negocio, a lo que el salón de fiestas decidió también responder.
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La regiomontana comentó que todo ocurrió en el local ubicado en avenida Diego Díaz en San Nicolás. | Especial
Una joven de Monterrey tuvo una mala experiencia en un salón de fiestas infantil con su pequeña, pues el día del evento todo fue cancelado y sus invitados quedaron afuera del lugar, ¿qué fue lo que pasó?, esta es la versión de la regia y del negocio.
A través de Facebook, Paola Aguilar contó que todo ocurrió el fin de semana, el sábado 15 de marzo alrededor de las 7:00 de la noche, cuando supuestamente le avisaron de último momento que no había forma de resolver la situación.
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¿Qué pasó en el salón de fiestas de San Nicolás?
La regiomontana comentó que contrató un paquete en el salón “Yujujuiiiii fiestas” ubicado en avenida Diego Díaz en San Nicolás de los Garza, pero un día antes las empleadas del local señalaron que no tenían energía eléctrica.
“Tuve una pésima experiencia con este salón. Desde el viernes las empleadas comentaron que hicieron el reporte a CFE y no les dieron respuesta, pero la encargada no hizo nada por resolver la situación, solo me avisaron dos horas antes de mi evento”.
A decir de las palabras de Paola, el día que llegaron a su evento le comentaron que no había luz. Aunque ella suponía que se prepararían con tiempo y lo resolverían, supuestamente esto no sucedió.
“Me dijeron que se les acababa de ir la luz, pero eso fue desde el viernes. Yo ya tenía todo listo, vino familia de otro estado, todos mis invitados estaban afuera. Llego al salón y la encargada buscando una planta de luz, desde antes pudo haberse movido para buscar una solución o mínimo avisarme para yo poder hacer algo”.
Regia asegura que encargada de salón de fiestas no salió de su oficina
Aunado a esto, la joven de Monterrey comentó que la encargada no fue para salir de la oficina y darle una explicación, pues “estaba escondida, según ella hablando por teléfono para tratar de conseguir una planta de luz, y su única respuesta era que me cambiaba de fecha, ¿pueden creerlo?”, reiteró.
Al no contar con luz en el salón de fiestas Paola tuvo que decirles a sus invitados que se cancelaba el evento, por lo que repartió todo lo que había traído en el estacionamiento, comida, bolsas de dulces y más.
“Pésimo servicio, cero recomendable, no dieron solución alguna. Si desde el viernes sabían pudieron avisarme para yo saber qué hacer. Le arruinaron la fiesta a mi pequeña que con tanta ilusión esperaba”.
Por último, Paola compartió algunos videos en redes sociales donde se muestra su familia afuera del negocio, pidiendo difundir lo que le había ocurrido. Además, la pequeña luce un vestido de color amarillo, naranja y azul de Bely y Beto.
“Si tienes este giro de negocio debes estar preparado para este tipo de situaciones, y moverte a dar una solución al cliente con anticipación, no quedarte cruzado de brazos y decir pues ni modo. Le rompiste la ilusión a una pequeña de 5 años que ansiosa esperaba su fiesta”.
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Salón de fiestas le responde a regia que los exhibió en redes sociales
Encargados del negocio ubicado en San Nicolás de los Garza se encontraron con la publicación de la regiomontana donde eran exhibidos, por lo que decidieron emitir un comunicado al respecto.
De acuerdo con el mensaje, los fuertes vientos del viernes 14 de marzo provocaron fallas en el servicio de luz, sin embargo, presuntamente durante la noche aun contaban con energía eléctrica en la colonia Prados de Santo Domingo.
Fue hasta el sábado 15 de marzo, el día del evento de la regia, que reciben la noticia de que no tenían luz y la planta que tiene la plaza comercial no estaba en funcionamiento.
“Se hizo la búsqueda de otra, pero no nos quisieron brindar el servicio debido al tamaño de energía que se necesitaba en ese momento. Nos pusimos en contacto con la parte afectada, tratando de llegar a una solución para que no perdiera su evento, y no hacerles pasar un mal momento, tratamos de hacer todo lo que está a nuestro alcance, esto fue por causas meteorológicas”.
Encargados aseguran que le devolvieron el dinero a la regia
De acuerdo con el comunicado, jamás hubo la intención de afectar a la cumpleañera, familiares y demás invitados, pues en todo momento buscaban una solución. Incluso, aseguraron que le sugirieron cambiar de fecha el evento, ofreciéndole gratis algunos servicios.
“Se le realizó la devolución de su anticipo, nosotros no nos quedamos en ningún momento con eso.
A pesar de que en nuestro contrato tenemos una cláusula por situaciones de causa mayor como eventos climatológicos ajenos a nosotros, en todo momento buscamos soluciones para poder seguir con su evento”.
Ante las especulaciones de que el salón de fiestas pudiera ser parte del show oficial de Bely y Beto, dejaron en claro que la administración había cambiado desde diciembre del 2024, por lo que ellos ya no operaban el mismo.
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