Joven manda unas botas de 22 MIL PESOS por Uber y el conductor NO las entrega | VIDEO
Una joven denunció en redes sociales que un conductor de Uber le robó un par de botas de lujo, que había comprado en una tienda departamental por 22 mil pesos
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La joven intentó resolver el incidente a través de la aplicación, pero la empresa solo ofreció un reembolso por el viaje, sin recuperar las botas
Una joven ha compartido a través de sus redes sociales una denuncia en la que asegura haber sido víctima de un robo por parte de un conductor de Uber. En un video de casi 5 minutos, la usuaria explica cómo, confiando en la aplicación de transporte, terminó perdiendo un valioso par de botas, que acababa de comprar en Palacio de Hierro en París, por un monto de 22 mil pesos.
La joven relató que su hermana, quien vive en París, está por tener un bebé, por lo que otra de sus hermanas decidió viajar a visitarla. Aprovechando la ocasión, la joven pensó en enviarle unas cosas a su hermana en París, y ante la petición de la hermana que iba a viajar, la joven accedió a prestar sus botas recién compradas, aunque con algunas dudas respecto a si su hermana iba a cuidarlas.
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¿Cómo es que el conductor le robo sus artículos a la joven?
Con el fin de enviar este valioso paquete de manera rápida y segura, la joven decidió utilizar Uber, pues ya había utilizado el servicio anteriormente para enviar otros paquetes sin problemas. En esta ocasión, las botas y algunos dulces mexicanos para su hermana fueron empaquetados dentro de una bolsa de supermercado, con la esperanza de evitar cualquier incidente de robo.
Un Uber me robó 22 mil pesos
— Prófugos del Ácido Fólico (@EsdeProfugos) November 28, 2024
pic.twitter.com/UiPhxEtMyz
Sin embargo, mientras monitoreaba el viaje a través de la aplicación, la usuaria notó que el conductor del Uber no seguía la ruta que la aplicación indicaba, sino que se estaba desviando considerablemente del destino. Ante la inquietud, la joven intentó contactar al conductor a través de llamadas y mensajes, pidiéndole que regresara a la ruta original. Cuando el conductor continuó sin atender las indicaciones, la joven decidió enviarle un ultimátum, advirtiéndole que, si no tomaba el camino adecuado, lo reportaría ante Uber. La respuesta del conductor fue terminar el viaje sin entregar el paquete.
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La joven, desconcertada y frustrada, relató que las botas tenían un valor de 22 mil pesos y que las había comprado apenas unas semanas antes. Para ella, el valor sentimental y económico de esos artículos era considerable.
Al intentar resolver la situación a través de la aplicación, la usuaria se encontró con un sistema poco accesible, donde no podía hablar directamente con una persona que pudiera atender su queja de manera efectiva. Ante la falta de respuestas satisfactorias, la joven decidió hacer pública su denuncia en Instagram, esperando que la atención mediática pudiera obligar a Uber a dar una solución.
En respuesta a su publicación, Uber contactó a la joven, asegurándole que se encargarían de resolver la situación. Sin embargo, la empresa solo ofreció reembolsar el costo del viaje, pero no la devolución de los artículos robados. Uber explicó que el conductor no respondía sobre el paradero de las botas, lo que generó aún más indignación entre la usuaria.
Además, la joven menciona que la denuncia en redes sociales provocó que otros usuarios compartieran sus experiencias, muchos de los cuales también han sido víctimas de robos por parte de conductores de Uber. Según varios testimonios, la empresa no ha brindado el apoyo necesario para resolver estos casos, lo que ha llevado a la joven a considerar iniciar un proceso legal en contra de la compañía.
D.G
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