Los presuntos delincuentes ingresaron al Coppel que se localiza en la avenida 10 Poniente y la calle 8 Norte, realizaron disparos al aire y rompieron vitrinas para sacar el dinero y los objetos de valor.
Raúl decidió acudir a un evento escolar, realizado el 11 de abril, disfrazado de gerente de Coppel tras viralizarse sus fotografías, la tienda le regaló una bicicleta por el Día del Niño.