La nueva directora del área, Mariana Nieto, ha sido periodista y anteriormente fungía como titular del área de Comunicación Social del Sistema de Agua Potable y Alcantarillado (SAPAL).
Empresas optaron por el trabajo a distancia por la pandemia de covid-19 y utilizaron la aplicación de WhatsApp para estar en constante comunicación con sus empleados, aún fuera del horario laboral.
En los videos difundidos por medios de comunicación internacional se observa la reacción de los pasajeros en los momentos en los que el aire fuerte entra a la aeronave.
