El hecho se dio frente a decenas de personas que se encontraban en el parque frente a la vivienda, ubicada en el cruce de Santa Rosa y El Rosario, en la colonia El Rosarito.
El hecho ocurrió en el denominado Parque Industrial Politek, específicamente sobre la calle Micro, cerca de la avenida Luis Donaldo Colosio, el Libramiento Noroeste y el Anillo Periférico.
El zológico lanzó una dinámica a través de redes sociales para nombrar a la pequeña, hija de dos jirafas que ya habitaban en las instalaciones del parque.