Rubí, de 15 años de edad, viajó de Oaxaca a la Ciudad de México para buscar oportunidades de empleo; sin embargo, fue vista por última vez el 12 de agosto.
En junio de 2023, el sistema reportó que contaba con más de 400 escaleras eléctricas en su infraestructura y que más de 90 por ciento operaba con normalidad.
De acuerdo con el Reglamento de la Ley de Movilidad de la Ciudad de México está prohibido viajar en los asientos reservados cuando el usuario no se encuentre dentro de las condiciones específicas.