Desde sus inicios, las palomitas azules de WhatsApp causaron reacciones mixtas. Algunos estaban contentos de recibir una notificación de lectura de los mensajes, mientras otros lo consideraron una violación de privacidad.
Entre algunas de las ventajas que ofrece WhatsApp Business es que permite la comunicación con los clientes y la entrega de información de manera rápida y sencilla.