Las maniobras de rescate duraron alrededor de 20 minutos y, una vez extraída, fue atendida y trasladada a un hospital del Instituto Mexicano del Seguro Social.
Al lugar se desplazaron bomberos capitalinos quienes apoyados por policías y paramédicos del Escuadrón de Rescate y Urgencias Médicas (ERUM), comenzaron a seccionar el árbol.
Elementos del Escuadrón de Rescate y Urgencias Médicas (ERUM) acudieron a atender a los lesionados mientras que los seguros de ambas unidades iniciaron los trámites para deslindar responsabilidades.
