Stella Liebeck sufrió quemaduras de tercer grado debido a la elevada temperatura a la que le sirvieron su café. La empresa ya contaba con más de 700 informes anteriores de casos similares.
Los adolescentes de 14 años recibieron llamadas para amenazarlos y pedirles que se retiraran de calles de la colonia Florida, que no llamaran a sus padres y que ingresaran a un ciber café en donde les darían indicaciones.