Vecinos denuncian riesgo de poste en la Estanzuela en Monterrey
El incidente fue provocado por un chofer de la ruta 5, dejando daños en la zona que preocupan a los vecinos de la colonia Fomerrey 45.
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Caída de poste alerta a vecinos de La Estanzuela en Monterrey | José Luis Marroquín
Vecinos de la colonia Fomerrey 45, La Estanzuela realizaron un llamado a las autoridades debido a que un poste de telefonía está a punto de caer.
El riesgo se encuentra en la calle Paseo de la enredadera 1281, donde a diario pasan vehículos y peatones por él área y el poste está sostenido solo por una banqueta y cables.
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De acuerdo con los habitantes, mencionaron que el responsable de dejar el poste inclinado fue el chofer de la Ruta 5 Estanzuela, unidad 96, que jaló los cables y dejó daños en la zona.
Abel García Ortiz, residente de la colonia indicó que ha reportado a la compañía de telefonía el daño, sin embargo, le señalaron que no pueden hacer nada al respecto porque se requiere que más vecinos denuncien.
Asimismo, García mencionó que Protección Civil de Monterrey les dijo que no es responsabilidad de ellos retirar los cables así como el poste dañados.
¿Cómo reportar un bache?
Los regiomontanos podrán realizar reportes sobre baches, luminarias sin funcionar y hasta de seguridad a través de un asistente virtual llama Regina.
Se trata de un chatbot a través de WhatsApp con el que los ciudadanos podrán solicitar atención de hasta 17 servicios.
¿Cómo puedo mandar un reporte a Regina?
Primero, deberás mandar un mensaje al número 81-4000-0072 y enseguida Regina te preguntará qué tipo de reporte quieres hacer y te pedirá que escribas el número para seleccionar la opción.
Estos son los reportes que levanta Regina
1) Luminarias apagadas
2) Recolección de ramas
3) Recolección de basura
5) Bache
6) Mantenimiento en parque y jardines municipales
7) Recolección de animal muerto
8) Cables Sueltos
9) Registros o alcantarillas abiertas
11) Menú anterior
0) Terminar chat
Al seleccionar el número de acuerdo al tipo de reporte, Regina preguntará al usuario si es la opción correcta la que eligió para hacer su denuncia.
¿Elegiste levantar un reporte de bache?
Una vez que confirmes, en el chat te preguntará que le envíes ubicación, la cual también puede ser en tiempo real si te encuentras en el lugar.
"Por favor danos calle, número, colonia, referencias:( Si no tienes alguno de los datos, no te preocupes)", te pide Regina.
Al indicarle la ubicación, pide agregar fotografía, en este caso si reporta un bache, el municipio se compromete a que en próximos días recibirás una imagen del bache ya reparado.
Para finalizar te pide dar tu nombre, si prefieres no hacerlo, no preocupes, Regina te mandará el número de folio.
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