IMSS Tlajomulco responde a las denuncias de pacientes: “garantizamos atención médica”
Anteriormente, pacientes del Hospital General Regional No. 180 del IMSS habían señalado deficiencias en atención y condiciones insalubres.
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El IMSS Tlajomulco lanzó un comunicado oficial en respuesta a las denuncias en relación al deficiente servicio médico brindado | Telediario
Tras las denuncias realizadas el día de ayer por pacientes del Hospital General Regional No. 180 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Tlajomulco, las autoridades del centro médico emitieron un comunicado oficial para responder a las inquietudes expresadas por los usuarios.
Los pacientes de la clínica habrían denunciado tiempos prolongados de espera, condiciones inadecuadas para los pacientes y la falta de personal e insumos médicos.
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De acuerdo con los testimonios, el servicio deficiente en el área de urgencias del hospital obliga a los pacientes a esperar durante horas, e incluso días, antes de recibir atención médica. Además, los usuarios reportaron que no existen suficientes asientos para quienes deben aguardar, lo que genera incomodidad y tensión entre los pacientes y sus familias.
Otro punto crítico señalado fue la presencia de mosquitos en el área de urgencias, lo que según los denunciantes, eleva el riesgo de contraer enfermedades como el dengue. Esta situación, sumada a la falta de recursos médicos y de personal, ha provocado una oleada de reclamos hacia el IMSS por parte de los usuarios que dependen de sus servicios.
¿Cuál fue la respuesta del IMSS?
En su comunicado, la representación del IMSS en Jalisco explicó que el área de urgencias del Hospital General Regional No. 180 funciona con un flujo dinámico, supervisado por el personal médico, y basado en la gravedad de los padecimientos de los pacientes. Además, señaló que en los días recientes se ha registrado una demanda inusual de servicios, ya que este hospital opera como centro de referencia para varias localidades cercanas, como Ciudad Guzmán, Tala, Villa Corona, Ocotlán y Autlán de Navarro.
De acuerdo con el comunicado oficial por parte de la institución, entre las acciones destacadas por el IMSS para enfrentar esta situación se encuentran:
- La aplicación del protocolo internacional Triage, que clasifica a los pacientes según la gravedad de sus casos.
- La gestión de camas mediante egresos hospitalarios que permitan priorizar la atención de los casos más graves.
- Acciones continuas para garantizar recursos óptimos en el área de urgencias.
- Programas permanentes de fumigación y limpieza en todos los hospitales del IMSS para mantener un ambiente sanitario seguro.
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Finalmente, el instituto reafirmó su compromiso de brindar atención médica sin rechazos en el área de urgencias. Sin embargo, los pacientes continúan a la espera de mejoras significativas en las condiciones y tiempos de atención, así como mayor transparencia respecto a la gestión de recursos en el hospital.
Esta situación pone de relieve los retos que enfrenta el sistema de salud pública en México para garantizar un servicio adecuado a una población en constante crecimiento.
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