Cómo funciona el asistente virtual de la FGE
Fue a través de redes sociales, que la fiscalía invitó a las personas a hacer uso del webchat disponible en el sitio de internet.
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El asistente virtual funciona las 24 horas del día.
Con el objetivo de apoyar a la ciudadanía en el caso de un reporte acerca de un hecho delictivo o de una persona desaparecida, la Fiscalía General del Estado de Coahuila puso a disposición de la comunidad el asistente virtual, el cual se encuentra disponible y funcionando en el sitio de internet.
Fue a través de redes sociales, que la fiscalía invitó a las personas a hacer uso del webchat disponible en el sitio, en el cual puedes solicitar ayuda, aclaraciones y algunas otras acciones de manera virtual.
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Para utilizarlo lo único que necesitas hacer es entrar http://www.fiscaliageneralcoahuila.gob.mx/ y justo en la parte inferior derecha podrás encontrar dicha opción.
Aparecerá como el logotipo de la red social Messenger, en el cual puedes pedir ayuda las 24 horas de los siete días de la semana.
¿Cómo puede ayudarte el asistente virtual?
El asistente puede brindarte atención y asesoría si:
- Fuiste víctima de la comisión de un delito.
- Quieres realizar un trámite administrativo.
- Te interesa formar parte de la Fiscalía General del Estado.
- Necesitas presentar una queja en contra de un servidor público.
- Requieres orientación de la Policía Cibernética de Coahuila.
Es importante destacar que dicho asistente es para uso únicamente necesario y de emergencias, por lo que de ninguna manera deberá ser utilizado en broma o juego.
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En el sitio de internet también podrás encontrar algunas otras funciones que pueden ayudarte en cuanto a la situación que estás enfrentando, por ejemplo el trámite de pre denuncia en línea, agendar citas para acudir de manera presencial o el programa de acercamiento a la ciudadanía.
Asimismo, otra de las maneras de ponerte en contacto con la FGE es enviando un mensaje a través de redes sociales, en donde se te responderán las dudas que tengas y serás asesorado en cuanto a algún delito presentado.
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