Cómo identificar si un vendedor de Mercado Libre es confiable

Mercado Libre es una plataforma segura para el comercio electrónico, mientras que sus operaciones se amplían en América Latina, el equipo se ha dedicado a hacer un portal confiable para compradores y vendedores, ofreciendo garantías para ambos, y esto es tranquilizante para algunos que dudan si confiar en este marketplace.

Hay usuarios de Mercado Libre que se encargan de dificultar los procesos de compra, violando las políticas de la plataforma, lo que podría llevar a las personas a que puedan pensar que no se trata de una plataforma segura pese a los programas de protección, por lo que es posible ser víctima de estafa al comprar o vender.

• Te recomendamos Cuánto te PAGA Mercado Libre por ser repartidor en 2024 Nacional Redacción

¿Cómo saber si un vendedor de Mercado Libre es confiable?

Uno de los métodos más básicos para saber si un vendedor de Mercado Libre es fiable, es revisar si es por parte de una empresa oficial o no, ya que también compañías suelen utilizar esta plataforma para vender sus productos, como Sony o Nike.

En caso de que el vendedor sea una persona que no forma parte de una empresa, la cual podría ofrecer artículos de segunda mano o usados, es recomendable verificar la información del vendedor, en donde aparecen cinco líneas, donde el color rojo significa que su reputación es la más dudosa y el color verde es lo contrario.

Además, en este mismo apartado se puede ver cuántas ventas ha concretado el vendedor de Mercado Libre, así como si brinda buena atención o si entrega sus productos a tiempo.

Otro de los consejos para ver si el vendedor de Mercado Libre es confiable, es revisar los comentarios de compradores que han dejado en sus compras en la parte de opiniones destacas, los cuales también brindan de una a cinco estrellas como calificación del artículo.

• Te recomendamos Cómo recoger un paquete en una agencia de Mercado Libre Comunidad Redacción

¿Puedo hablar con el vendedor de Mercado Libre?

Para los usuarios que deseen enviar un mensaje al vendedor de Mercado Libre, esto es únicamente posible después de haber realizado la compra, ya que de esta forma se puede iniciar un chat con el vendedor.

ampliar

Sin embargo, existe una manera de hablar con el vendedor antes de realizar la compra de su producto, y es que en la parte inferior aparece un recuadro para escribir un mensaje y un botón azul que dice “Preguntar”, con el que se puede mandar el texto al vendedor. Generalmente responden en unas horas o minutos dependiendo de la disponibilidad del vendedor.

¿Mercado Libre resuelve estafas por parte de un vendedor?

Mercado Libre cuenta con políticas y procedimientos para resolver disputas entre compradores y vendedores, incluidas las estafas. Pueden ofrecer mediación y reembolsos si se demuestra que un vendedor ha actuado de manera fraudulenta.

Es importante leer la descripción del producto asegurándose de que ésta coincida con lo que el usuario busca y verifique si hay detalles importantes en el producto a revisar. También podría ser necesario conocer las condiciones de devolución del vendedor en caso de que el artículo no cumpla con las expectativas del comprador.

Te recmoendamos...

• Qué es Mercado Pago y cómo funciona
• Cómo comprar en Mercado Libre con dinero en efectivo
• Como sacar la tarjeta de débito de Mercado Pago | Requisitos
• Qué son las Agencias de Mercado Libre y cómo encontrarlas

AA​