¡Combustible sospechoso! Denuncian gasolina mala en gasolinera de López Mateos de GDL que dañó camioneta
Rafael Arceo denunció ante PROFECO que su camioneta 2023 sufrió fallas mecánicas tras cargar gasolina en López Mateos. La agencia confirmó anomalías en el combustible.
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La gasolina afecó totalmente a la camioneta/ Especial
Un usuario denunció que su camioneta 2023 presentó graves fallas mecánicas tras cargar gasolina en una estación de servicio ubicada en Avenida López Mateos, frente a Bugambilias. Rafael Arceo relató que el viernes 26 de abril llenó casi todo su tanque de 50 litros y, a los 10 minutos de conducir, el motor comenzó a cascabelear y mostrar revoluciones irregulares.
La agencia oficial donde llevó el vehículo el sábado confirmó que el combustible presentaba olor y aspecto anormal, atribuyendo las fallas a posible gasolina contaminada. Ante esto, Arceo acudió a PROFECO para exigir que la gasolinera cubra los gastos de reparación, incluyendo limpieza del tanque y reposición del combustible.
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¿Qué fallas presentó el vehículo?
Según el reporte del afectado, la camioneta comenzó a mostrar problemas minutos después de cargar gasolina. El motor emitía ruidos metálicos (cascabeleo) y las revoluciones fluctuaban erráticamente, además de encenderse varias luces de advertencia en el tablero.
El servicio técnico autorizado detectó que la gasolina tenía características anómalas en textura y olor, diferente al combustible estándar. Esto podría indicar contaminación con agua, sedimentos u otros compuestos que dañan los sistemas de inyección moderna.
Los daños preliminares requieren limpieza completa del tanque, línea de combustible e inyectores. El costo podría ascender a varios miles de pesos, sin contar la pérdida del combustible cargado (48 litros de premium).
PROFECO inició investigación y visitará la gasolinera. El protocolo incluye tomar muestras del combustible para análisis en laboratorio especializado que determine la posible adulteración.
¿Cómo proceder ante gasolina sospechosa?
PROFECO recomienda a los consumidores: guardar el ticket de compra, tomar fotos del medidor de combustible y las fallas, y acudir inmediatamente a verificación mecánica. Estos elementos son cruciales para sustentar una reclamación.
La dependencia tiene 10 días hábiles para dar respuesta inicial. Si confirman irregularidades, pueden multar al establecimiento y obligarlo a reparar los daños. En casos graves, podrían retirar la concesión.
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La gasolinera en cuestión informó al afectado que escaló el caso a corporativo. Mientras tanto, otros usuarios reportan en redes sociales experiencias similares en distintas estaciones de la zona metropolitana.
Para protección, expertos sugieren observar el combustible durante el despacho: debe ser transparente (sin turbiedad) y sin partículas visibles. Cualquier anomalía justifica rechazar el producto y reportarlo inmediatamente.
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MQ
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