Leoneses enfrentan problemas para cambiar créditos de VSM a pesos en Infonavit

Se acaba el plazo para cambiar sus puntos de Infonavit a Veces Salario Mínimo (VSM), por lo que usuarios de León no sólo han formado largas filas afuera de las oficinas disponibles, sino que la mayor parte de ellos han enfrentado inconvenientes al realizar el trámite.

Desde hace ya varios días, personas del municipio de León han atendido el exhorto realizado por el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores a través de un comunicado, el cual tenía como finalidad el evitar que se incrementen las mensualidades y saldos de los créditos.

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Sin embargo, de acuerdo con lo que comentaron algunas de ellas para Telediario, han permanecido hasta 2 horas intentando realizar este proceso; mismo que, para muchos de ellos, se truncó debido a dificultades con la plataforma que aloja las cuentas digitales de los derechohabientes.

Y es que, de acuerdo con ellos, dicha transición se lleva a cabo a través del sitio del Infonavit, al que, comentaron, no han podido acceder incluso después de varios intentos. Como ejemplo, la señora Sofía Cuellar, quien lleva varios años pagando su vivienda, y que luego de esperar varias horas, no obtuvo una solución por parte de la instancia.

“Entré y me dijeron que no podían acceder a mi cuenta. Y les dije que está saturada la página, que ya llevo días intentando entrar; y me dijeron que ellos no pueden. Ahorita lo que hicieron fue borrarme la cuenta, para que en la tarde yo vuelva a ingresar, para ver si ya puedo entrar (…) de nada sirven todas las horas que está uno ahí formado, porque no solucionan absolutamente nada”, explicó Sofía Cuellar.

Sin embargo, no fue la única persona que presentó esta situación, ya que la señora María también obtuvo la misma respuesta; mencionando que, además, de no poder ingresar al sitio desde su casa, deberá regresar a las oficinas para buscar otra alternativa.

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“Lo tengo que hacer por internet, pero mi cuenta no puede ingresarse. Y nada más, lo que nos dijeron ahorita es que van a formatear todo para que yo pueda ingresar, pero pues es lo mismo, se traba y no puede uno ingresar". Comentó María.

Otras personas que han acudido, mencionan que observaron largas filas estos últimos días, y que, pese a ello, decidieron acudir pronto ya que, además de problemas con la plataforma, han visto descuentos elevados en la realización de sus pagos, lo que afecta bastante sus bolsillos.

“De hecho yo intenté entrar a mi cuenta de Infonavit y no me deja entrar a la página, por eso vengo a ver si ellos me solucionan o cuál es la solución, porque sí, el descuento es muy alto”, explicó Luis Daniel Herrera.

“Pues es una situación que realmente nunca tiene solución, porque son créditos que duran mucho, yo tengo 45 años aportando al Infonavit, y le sigo debiendo”, dijo Juan de Dios Tejada.

Vale decir que el plazo máximo para realizar este trámite es el 10 de enero, según lo informado por el Infonavit, destacando que éste incluso abrirá sus puertas este 7 de enero; de acuerdo con un comunicado.

Se estima que, tan sólo en el mes de diciembre, 20 mil 499 personas realizaron la conversión de su crédito, y que en ese mismo periodo, se otorgaron descuentos por más de 338 millones de pesos.

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