Poste quebrado lleva 5 años sin ser reparado en Monterrey

Durante casi cinco años los vecinos de la calle Paricutín en la colonia Roma han hecho reporte de un poste quebrado que podría caer en cualquier momento en Monterrey.

No se ha caído porque está sostenido de cables y un árbol cercano, pero como alguna vez lo ataron a un poste vecino, este lo jaló y actualmente ambos tienen una inclinación pronunciada.

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El poste quebrado se encuentra en la acera de lado oriente de la calle Paricutín, justo a la altura de la calle 5 de febrero. Los vecinos recuerdan que una patrulla lo quebró, y desde entonces se quedó así para siempre, por lo que piden a las autoridades correspondientes hacerse cargo.

Los regiomontanos podrán realizar reportes sobre baches, luminarias sin funcionar y hasta de seguridad a través de un asistente virtual llama Regina.

Se trata de un chatbot a través de WhatsApp con el que los ciudadanos podrán solicitar atención de hasta 17 servicios.

Primero, deberás mandar un mensaje al número 81-4000-0072 y enseguida Regina te preguntará qué tipo de reporte quieres hacer y te pedirá que escribas el número para seleccionar la opción.

Estos son los reportes que levanta Regina

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1) Luminarias apagadas

2) Recolección de ramas

3) Recolección de basura

5) Bache

6) Mantenimiento en parque y jardines municipales

7) Recolección de animal muerto

8) Cables Sueltos

9) Registros o alcantarillas abiertas

11) Menú anterior

0) Terminar chat

Al seleccionar el número de acuerdo al tipo de reporte, Regina preguntará al usuario si es la opción correcta la que eligió para hacer su denuncia.

Una vez que confirmes, en el chat te preguntará que le envíes ubicación, la cual también puede ser en tiempo real si te encuentras en el lugar.

"Por favor danos calle, número, colonia, referencias:( Si no tienes alguno de los datos, no te preocupes)", te pide Regina.

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Al indicarle la ubicación, pide agregar fotografía, en este caso si reporta un bache, el municipio se compromete a que en próximos días recibirás una imagen del bache ya reparado.

Para finalizar te pide dar tu nombre, si prefieres no hacerlo, no preocupes, Regina te mandará el número de folio.

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