Nu ajusta contrato de sus tarjetas de crédito sin autorización de la Condusef
Se precisó que el contrato de adhesión fue modificado desde el pasado 4 de abril sin recibir una autorización de su parte.
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Condusef suspende contratos de tarjeta de crédito Nu
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), suspendió los contratos de tarjeta de crédito a la ahora sociedad financiera (Sofipo) Nu.
De acuerdo con la Condusef, Nu modificó sin previo aviso su contrato de tarjeta de crédito, el cual incluía algunos cambios para la implementación de una modalidad de la tarjeta que se encontraba en los primeros días de su fase de prueba, por lo que, ese trámite quedará suspendido.
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A través del portal de Registro de Contratos de Adhesión (RECA), la Condusef informó que “registrar un contrato y sus modificaciones sin previa autorización (…), y contravenir normas de orden público puede tener como consecuencia la nulidad del contrato con base en el artículo 8 del Código Civil Federal de aplicación supletoria a la norma citada arriba”.
Se precisó que el contrato de adhesión 1853-004-037052/04-00920-04203 fue modificado desde el pasado 4 de abril sin recibir una autorización de su parte.
Además, dicho documento contiene diversas modificaciones al contrato número 1853-004-037052/01-04490-1022, que esta entidad originalmente registró ante la autoridad de manera correcta.
Ante dichas acusaciones la sofipo Nu manifestó que previo requerimiento del órgano defensor, suspendió el uso del contrato del producto crediticio que incluía algunos cambios para la implementación de “Tarjeta Garantizada” que se encontraba en los primeros días de su fase de prueba y que actualmente está pausada.
“Estamos desahogando un procedimiento al respecto con la propia Condusef”, informó Nu México a TELEDIARIO.
Agregó que la versión del contrato de tarjeta de crédito que Nu tiene publicado en su página de internet hoy, en la aplicación, así como en el Registro de Contratos de Adhesión de la Condusef, es el contrato que fue autorizado por esa misma entidad el noviembre pasado.
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Cuántos clientes tiene Nu
La semana pasada la financiera informó que con base en su reporte financiero del primer trimestre del 2023, el número de clientes de la institución financiera creció 52 por ciento, respecto al mismo periodo del 2022, alcanzando los 3.2 millones de usuarios.
Además, a principios de mayo pasado, Nu dio el segundo paso en su estrategia de crecimiento en México con el lanzamiento de cuentas de débito, con la que un mes después, la filial del unicornio brasileño Nubank ya contaba con un millón de clientes en este segmento de negocio y más de mil millones de pesos en depósitos.
“Nu México trabaja y trabajará siempre de la mano con los distintos reguladores nacionales para brindar a nuestros usuarios productos financieros de calidad, cumpliendo cabalmente con todas las regulaciones y normativas establecidas”, finalizó.
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