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Cómo solicitar el seguro por siniestro del Infonavit

Te contamos cuáles son los requisitos y qué tipo de incidentes cubre este seguro del organismo.

Redacción Ciudad de México /

¿Tienes un crédito Infonavit y te gustaría proteger tu patrimonio tras un incidente? Te tenemos una buena noticia, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores cuenta con un seguro que te puede ayudar a lograrlo.

El Seguro de Siniestros del organismo te ayuda a reparar tu hogar en caso de que este tenga alguna afectación provocada por diversos tipos de incidentes, que podrían impactar su infraestructura y que suponen un gasto importante para los dueños. Aquí te contamos cómo puedes solicitarlo.

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¿Qué tipo de siniestros involucra el Seguro del Infonavit?

De acuerdo con la página de la institución, este servicio involucra diversos tipos de incidentes como:

  • Desastre natural: desplazamiento de terreno, deslave, incendio, inundación, granizada, nevada, huracán, ciclón, terremoto, tornados o erupción volcánica.
  • Accidente: incendio doméstico, caída de árbol, caída de objetos desde un avión o explosión.
  • Otro tipo de imprevistos, incluidos en la póliza del seguro de daños Infonavit.

En caso de que tu vivienda sea afectada por un desastre natural o accidente de manera súbita e imprevista, el Infonavit podrá generar el reporte a la aseguradora para que un ajustador visite tu vivienda y realice el levantamiento de los daños, el cual consiste, en que tomará nota de las afectaciones que observe durante su visita.

Los daños pueden clasificarse en: “pérdida parcial” o “pérdida total”, esto lo determinará la aseguradora a través de su despacho de ajustadores.

Requisitos para obtener el Seguro de Siniestros del Infonavit

  • Tener un crédito hipotecario con el Infonavit.
  • Estar al corriente en los pagos de tu crédito Infonavit.
  • Que no hayan pasado más de dos años del siniestro que afectó tu vivienda.

En caso de que no estés al día en tus pagos, puedes ponerte al corriente o firmar un convenio de regularización de pagos en el área de Cartera de las oficinas del Infonavit de tu localidad.

¿Se puede utilizar el Seguro de Siniestros del Infonavit para todos los créditos?

Según el organismo, este tiene algunas restricciones para algunos de los diferentes tipos de préstamos con los que cuenta.

No aplica para los créditos Mejoravit.

En créditos Cofinavits ´sólo aplica a la parte financiada por el Infonavit, en créditos conyugales yUnamos crédito funciona bajo dos esquemas: si los créditos están vigentes, se paga al principal y si uno de los créditos está liquidado, se paga la hipoteca vigente.

Además, este no cubre daños agravados a través del tiempo en la vivienda por falta de mantenimiento, desgaste paulatino, mala compactación de terreno, movimientos de terreno graduales ni los que resulten por el desarrollo de la construcción, o los causados por cualquier falla, deficiencia o defecto al planear, desarrollar, asentar, reparar, o remodelar, ni por los materiales usados en estos procesos.

Entre las cosas que no cubre también se encuentran la pérdida de dinero en efectivo, valores, documentos negociables (pagarés, cheques, acciones, bonos financieros, entre otros), alhajas, piedras preciosas y cualquier otro artículo de este tipo.

Cómo solicitar el Seguro de Siniestros del Infonavit

Para solicitar este servicio en el instituto, necesitarás presentar los siguientes documentos: 

Copia de identificación oficial vigente (credencial del INE, pasaporte o cédula profesional vigente).


  • Llenar el Formato de reporte de daños.
  • Croquis de ubicación de la vivienda, en formato libre.
  • Fotografías de los daños.
  • Estado de cuenta del crédito Infonavit.
  • Número telefónico fijo y móvil para que un ajustador de la aseguradora visite tu vivienda a petición del Infonavit y realice el reporte de daños.
  • Presupuesto de reparación estimado, en formato libre.
  • Original del acta levantada ante el Ministerio Público, o Protección civil, este documento debe señalar el domicilio y la fecha exacta del incidente.



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