Activa PROFECO operativo en temporada del Día de las Madres

Con el día de las Madres cada vez más cerca, familias no dudarán en comprarle un regalo o experiencia a la segunda cabeza del hogar, sin embargo la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) se encuentra realizando un operativo para cuidar que los precios sean los correctos ya que justamente esta es una de las fechas que propician a que los comerciantes aprovechen a cambiar o intercambiar ofertas injustas.

"Estamos realizando monitoreos que consisten en invitar a los prestadores de servicios, primero que tengan sus precios a la vista, dos, que al momento de hacer la compra entreguen su ticket o entreguen su nota que eso le acredita al consumidor de algún reclamo que pueda ser posterior a la venta, y en materia de restaurantes lo que siempre hemos estado manifestando en todos los operativos es que respeten los tiempos", señaló Armando Guzmán, director de la oficina de Atención al Consumidor de Guanajuato

No solamente ocurre en tiendas de regalos, sino también en restaurantes y lugares que ofrecen experiencias a cambio de un monto específico, ya que de acuerdo con Armando Guzmán, ha habido casos de tiendas que no rentan alguna mesa si no se paga primeramente un monto específico o no se compra alguna bebida.

"Normalmente fue en el gremio restaurantero, por factores como no les respetaron el tiempo de la reservación, les incluían la propina en la cuenta total y el condicionamiento de venta en el sentido de dar una mesa en un lugar VIP o preferencial si no consumía una botella de cierta cantidad", añadió Armando.

Este operativo no es nuevo, todos los años la PROFECO realiza este monitoreo en fechas especiales, en el caso del 2020 fue un caso especial ya que la pandemia estaba ya en su pleno apogeo, lo que causó que se cambiara la estrategia a trabajar vía telefónica y también en calles pero con un número reducido de personal.

La PROFECO hizo un llamado a la población a denunciar los inconvenientes con cualquier establecimiento que quiera ofertar sus productos con el precio incorrecto.