BBVA alerta a sus clientes por nueva forma de estafa

CIUDAD DE MÉXICO.- BBVA México alertó a sus clientes sobre una nueva forma de estafa por medio de llamadas telefónicas.

TE RECOMENDAMOS: ¡Cuidado! Tras caída de redes sociales alertan por estafas para “recuperar cuentas o mensajes”

 Por medio de su cuenta de Twitter, BBVA compartió un mensaje a sus tarjetahabientes para que no se dejen engañar y eviten ser víctimas de robo.

Indicó que los estafadores se actualizan constantemente, por lo que en cualquier momento se podría caer en sus engaños.

“Mantente muy pendiente, los defraudadores todo el tiempo se actualizan y pueden atacar cuando menos lo esperas”, señaló BBVA.

¿Cómo es la nueva estafa?

El banco detalló que la nueva estafa se trata de llamadas realizadas por supuestos operadores de la institución bancaria, en las cuales se les pide a los usuarios realizar una operación de prueba o proporcionar información bajo cualquier pretexto.

¿Qué hacer si se recibe una llamada de este tipo?

En caso de recibir este tipo de llamadas, BBVA pidió a los clientes colgar inmediatamente.

Recordó que el banco no realiza llamadas a sus clientes para las siguientes actividades:  

- Canjear tus puntos BBVA por efectivo o alertarte sobre que los puedes perder.

- Solicitarte claves de retiro sin tarjeta.

- Que instales algún programa o aplicación soporte.

- Realizar una prueba o sincronización a distancia.

- Pedirte un CVV dinámico, ya que ese solo sirve para hacer compras.

En caso de alguna duda, el banco señaló que los clientes pueden comunicarse a la Línea BBVA al 55 5226 2663.

De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), el principal objetivo de los estafadores son los adultos mayores, pues en México, tres de cada 10 son víctimas de los fraudes bancarios que se realizan por teléfono.

En caso de ser víctima de este tipo de fraudes, puedes comunicarte al 088 para denunciarlo.

ZNR