Ofrece Santa Catarina asesoría a afectados por cobros excesivos de gas
El alcalde Héctor Castillo informó que los ciudadanos pueden interponer su queja ante la Oficina de Mediación, ubicada en el palacio municipal.
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Ofrece Santa Catarina asesoría a afectados por cobros excesivos de gas
SANTA CATARINA.- Luego de que cientos de usuarios de Naturgy denunciaran los cobros excesivos en el servicio, el alcalde de Santa Catarina, Héctor Castillo, dio a conocer que pueden interponer su queja ante la Oficina de Mediación, ubicada en el pasillo ciudadano del palacio municipal.
Con el apoyo de abogados, gestores y personal del municipio, se hace llegar la información a la dependencia paraestatal o bien, a la Procuraduría Federal del Consumidor.
Los documentos necesarios para realizar la denuncia son: una identificación oficial, el recibo en el que se realiza el cobro elevado, un recibo anterior para evidenciar la diferencia y una fotografía del medidor.
El edil señaló que durante la semana, han atendido a cerca de 400 habitantes del municipio.
mvls
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